Пятый уровень лидерства. Интервью Джима Коллинза

Джим Коллинз широко известен благодаря своим книгам «Построенные навечно» и «От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет…» (вторая книга несколько лет занимает лидирующие позиции в книжном рейтинге читателей Harvard Business Review).
Исследуя то, как из просто хорошей компании может получиться успешная корпорация, автор приходит к выводу, что это происходит благодаря так называемым «лидерам пятого уровня». Это высший уровень развития способностей руководителя. Лидеры, не достигшие этого уровня, могут быть успешными, но обычно не способны поднять компанию до устойчивого совершенства. Данная концепция разрушает стереотип о том, что привести компанию к величию способны только великие лидеры-герои. Исследование Коллинза показывает, что выдающиеся руководители компаний мало известны за пределами своей отрасли и важной чертой лидера пятого уровня является смирение. Формула Коллинза выглядит следующим образом «Смирение + Воля = Лидер пятого уровня». Эти лидеры имеют двойственный характер, и их можно охарактеризовать словами «скромные и волевые, застенчивые и бесстрашные».
В своем интервью изданию Management Issues.com Коллинз разъяснил свою концепцию:
У меня есть жесткое предубеждение против мнения, что СЕО компании имеет решающее значение для бизнеса. Это слишком простой подход, который не учитывает слишком большое количество переменных. Если у компании дела идут хорошо, мы говорим, что это примета эффективного лидерства, если же компания неуспешна, то в этом винят опять же недостаточно хорошего лидера. Можно провести параллель со средневековыми представлениями: когда люди не знали, почему случилось землетрясение или неурожай, то приписывали все воле Божьей. Лидеры XX века, как Бог в XVI, в ответе за все. Но если перестать искать таких очевидных виновников как Бог или лидер, то можно нащупать другие основополагающие факторы.
В своем исследовании я старался снизить значимость лидеров и попытаться найти другие ответы, однако столкнулся с неожиданными результатами. Команда исследователей показала, что СЕО имели очень большое влияние на успехи компании и на то, перешла ли компания с уровня хорошей на уровень великой. Но и у компаний, где дела шли не очень хорошо, были порой выдающиеся лидеры. В результате размышлений мы пришли к выводу, что нельзя сказать однозначно: «Это выдающийся лидер, а этот — нет, дело в определенных качествах». Таким образом родилась идея о уровнях лидерства, уровнях зрелости руководителя.
Мы пришли к пониманию того, что компании с лучшими и наиболее устойчивыми результатами имеют характеристики, относимые в пятому уровню лидерства, в других организациях, как правило, руководители застряли на четвертом уровне. Таким образом, ключевой вопрос не «являетесь ли вы хорошим лидером?», а «на каком уровне лидерства вы находитесь?»
Среди характеристик пятого уровня в первую очередь стоит амбициозность на глобальном уровне, но не для себя лично, а также железная воля, чтобы преуспеть на основе этих амбиций.
Такие люди ставят долгосрочные интересы компании на первый план. Они смогут уволить брата или сестру, чтобы сделать компанию великой. Они готовы пройти через невзгоды и лишения, если это необходимо для процветания корпорации. Они даже могут отойти от роли генерального директора. Они будут делать все возможное, чтобы сделать компанию великой. Независимо от того, насколько болезненным или эмоционально тяжелым будет принятие решения, они смогут его принять и выполнить. Это довольно необычное сочетание и выделяет руководителей пятого уровня.
Среди руководителей пятого уровня Джим Коллинз называет 10 персоналий из прошлого, основываясь на таких критериях, как эффективность, степень воздействия на компанию, устойчивость репутации и в конечном счете долговечность. Вот они в порядке обратного отсчета:
• Дэвид Паккард, HP
• Кэтрин Грэм, обеспечившая величие Washington Post
• Уильям Мак-Найт, который изобрел идею управления для инноваций в 3М в 1940-х и 1950-х годах
• Дэвид Максвелл, который вернул Fannie Mae к жизни
• Джим Берк, генеральный директор компании Johnson & Johnson во времена кризиса, вызванного Tylenol — он смог подготовить компанию к испытаниям, прежде чем они наступили
• Дарвин Смит из Kimberly Clark
• Джордж Мерк из Merck, пример выдающегося генерального директора с точки зрения понимания роли корпорации в обществе
• Сэм Уолтон из Wal-Mart
• Билл Аллен из Boeing, который вступил в должность, когда компания потеряла 90 процентов своих доходов в одночасье в конце Второй мировой войны. Ему удалось создать самого крупного производителя самолетов в мире, он был классическим руководителем пятого уровня.
• На первом месте: Чарльз Коффин, GE. Он выделяется особо, так как создал сцену, на которой затем играли другие CEO. Он был первым, кто придумал и ввел в действие планомерное развитие менеджмента как процесс. Также он открыл первую промышленную лабораторию по исследованиям и разработкам.
HBR-Russia