Открытие утраченного кодекса Архимеда

Каким образом возможно прочитать манускрипт двухтысячелетней давности, который скоблили, резали на части, на котором писали новые тексты и рисовали изображения? Конечно, при помощи мощного ускорителя частиц! Куратор по древним книгам Уильям Ноэль рассказывает захватывающую историю палимпсеста Архимеда, византийского молитвенника, содержащего ранее неизвестные подлинные тексты древнегреческого математика Архимеда, а также другие тексты. Великие тексты древнего мира не дошли до нас в оригинале. Они сохранились благодаря тому, что средневековые писцы копировали их снова и снова. Так случилось и с трудами Архимеда, великого греческого математика. Всё что мы знаем об Архимеде как о математике, мы знаем благодаря всего трём книгам, и имя им A, B и C. Том A был утерян итальянским гуманистом в 1564 году. О книге B в последний раз слышали в Папской библиотеке примерно в ста шестидесяти километрах к северу от Рима, в Витербо в 1311 году. А кодекс C был обнаружен лишь в 1906 году. Он очутился на моём столе в Балтиморе 19 января 1999 года. Кодекс C на экране. На самом деле, кодекс C спрятан в этой книге. Это скрытое сокровище, потому как сама книга — это молитвенник. Человек по имени Йоханнес Майронис закончил работу над ним 14 апреля 1229 года. В качестве листов он использовал пергамент, но не новый пергамент, а тот, что остался от более ранних манускриптов. Таких манускриптов было семь, и Архимедов кодекс C оказался одним из них. Переписчик разобрал манускрипты, в том числе и Архимедов кодекс, на листочки, соскоблил весь текст, разрезал листы на две части, перемешал их, повернул на 90° и заполнил молитвенными текстами. В сущности, эти семь манускриптов ушли в небытие на 7 столетий, зато появился молитвенник. Он был найден Йоханом Людвигом Гейбергом в 1906 году. С помощью лупы Гейберг расшифровал текст, насколько это было возможно. Примечательно, что он обнаружил в этом манускрипте два совершенно уникальных текста. Их не было ни в книге A, ни в книге B. Это были абсолютно новые тексты Архимеда, и назывались они «Метод» и «Стомахион». Манускрипт этот стал всемирно известен. На данный момент очевидно, что книга находится в плачевном состоянии. Состояние её ухудшилось уже в XX веке, после того, как её нашёл Гейберг. Листы книги были покрыты поддельными изображениями, и она сильно пострадала от плесени. Эта книга — яркая иллюстрация негодного имущества. Можно подумать, что она должна храниться в каком-нибудь исследовательском институте. Но это не так. В 1998 году она была куплена частным лицом. Почему этот человек купил её? Потому что он хотел сделать хрупкое — защищённым, уникальное — повсеместным, дорогостоящее — доступным. Для него это было делом принципа. Конечно, немного найдётся людей, способных читать Архимеда на древнегреческом, но их нельзя лишать такой возможности. Так этот человек собрал почитателей Архимеда вместе и пообещал оплатить всю работу. А это была далеко не дешёвая работа, но не на столько, насколько может показаться, потому что этим людям важны были не деньги, а Архимед. И эти люди из таких сфер деятельности, как физика элементарных частиц, классическая филология, книжная консервация, древняя математика, управление данными, научная визуализация и программное управление, собрались вместе для работы над манускриптом. Первой встала проблема консервации. Вот с чем нам пришлось справляться: корешок книги проклеен клеем, и, если вы внимательно посмотрите на фотографию, нижняя часть имеет коричневый оттенок — это костный клей. Для консерватора удалить такой клей не представляет особого труда. Верхняя же часть проклеена древесным клеем «Элмерс» — это эмульсия поливинилацетата, которая не растворяется в воде после высыхания. Этот клей намного прочнее пергамента, на котором написана книга. Перед тем, как начать распознавать текст Архимеда, нам предстояло разобрать книгу на листы. Это заняло 4 года. А это — уникальный кадр работы в процессе, дамы и господа. Ещё нам предстояло избавиться от воска. Воск использовался в литургических службах Греческой Православной Церкви; это был свечной воски и он был очень грязный. Сквозь него невозможно было просвечивать изображение. Нам нужно было отскрести весь этот воск. Трудно сказать, в какой степени повреждена книга, но очень часто нам попадались мельчайшие обрывки. В обычной книге маленькие обрывки не представляют большого интереса, но в данном случае они могли содержать фрагменты Архимедова текста. И мы изловчились и приладили эти кусочки на место. Потом мы приступили к отображению листов. И сделали мы это в 14 различных световых диапазонах. В различных диапазонах проявляются разные детали. Вы видите здесь страницу, отснятую в этих 14 диапазонах, причём, ни один не сработал. Тогда мы обработали два изображения вместе и поместили их на пустой экран. Здесь два разных снимка Архимедова манускрипта. Снимок слева — обычное красное изображение, справа — ультрафиолетовое. На правом снимке можно различить записи Архимеда. А если слить их в одно цифровое изображение, то, т.к. пергамент светлый на обоих снимках, в итоге он останется светлым. Текст молитвенника тёмный также на двух снимках и он останется тёмным. Текст же Архимеда тёмный на одном снимке и светлый на другом. В итоге он будет тёмным, но красным и достаточно разборчивым для чтения. Это выглядит так. А здесь изображения «до» и «после», но при таком масштабе ничего не понятно. Надо увеличить и ещё увеличить, и ещё, и ещё, а теперь можно и прочитать. Если обрабатывать эти два снимка различными способами, то можно совсем избавиться от текста молитвенника. А это предельно важно, потому что диаграммы в манускрипте есть не что иное, как диаграммы, которые Архимед рисовал на песке в IV веке до н.э. Вы видите их на экране. Но мы не собирались применять такой тип отображения, используя инфракрасное, ультрафиолетовое, невидимое излучение, для просвечивания изображений на золотом грунте. А что же мы сделали? Мы взяли манускрипт и решили просветить его флуоресцентными рентгеновскими лучами. На диаграмме слева рентгеновский луч проникает в атом и выбивает электрон из внутренней оболочки атома. Этот электрон исчезает. А когда он исчезает, электрон из внешней оболочки занимает его место. И в это время он излучает электромагнитную радиацию. Он излучает рентгеновский луч. Этот луч имеет специфическую длину волны по отношению к атому, с которым он соударяется. Таким способом мы хотели выявить железо, потому что в составе чернил было железо. И, если мы можем проследить, где именно высвечиваются рентгеновские лучи, то мы можем распознать железо на странице, т.е., теоретически, прочитать текст. Но для этого нужен очень мощный источник света. Поэтому мы отправились в Стэнфордскую лабораторию синхротронной радиации в Калифорнии, которая представляет собой ускоритель частиц. Электроны движутся в одну сторону, позитроны — в другую. И когда они встречаются, они порождают субатомные частицы, как очарованный кварк или тау-лептон. Мы не собирались помещать текст Архимеда в этот поток. Но электроны, движущиеся со скоростью света, излучают рентгеновские лучи, а это наимощнейший световой источник в солнечной системе. Называется он синхротронная радиация и используется в основном для наблюдения протеинов и аналогичных веществ. Но нам надо было выявить железо, чтобы прочитать страницы «до» и «после». И, подумать только, мы поняли, что можем это сделать. На одну страницу ушло 17 минут. Что же мы обнаружили? Один из текстов Архимеда называется «Стомахион». Его нет ни в книге A, ни в книге B. Нам было известно, что там был этот квадрат. Это идеальный квадрат, разделённый на 14 частей. Но никто не знал, для чего эти части нужны были Архимеду. Сейчас мы, кажется, нашли ответ. Он пытался определить, сколькими способами возможно выложить идеальный квадрат из этих 14 кусочков. Кто хочет угадать ответ? 17 152способа, разделённых на 536 групп. Важно здесь то, что это самое раннее изучение комбинаторики в математике. А комбинаторика — замечательная и интересная область математики. Но самым поразительным было то, что, когда мы изучили другой манускрипт, входящий в палимпсест, тот, что переписчик включил в состав книги, обнаружилось, что он содержал текст Гиперида. Гиперид — Афинский оратор IV века до н.э. Он был современником Демосфена. В 338 году до н.э. они с Демосфеном решили выступить против политической мощи Филиппа Македонского. Афины и Фивы отправились на сражение с Филиппом Македонским. Это была плохая идея, потому что у Филиппа Македонского был сын, Александр Великий, и сражение при Херонее было проиграно; Александр же продолжил завоевание мира. А Гиперид был привлечён к суду за измену. И вот что он сказал на судебном разбирательстве, по истине, великие слова: «Нет ничего прекраснее победы. Но если победить ты не в силах, отстаивай правое дело, и имя твоё будут помнить в веках. Вспомните спартанцев. На их счету бесчисленные победы, но память о них мертва, потому что в корне этих побед — корысть. Единственная битва спартанцев, которую помнят все — это Фермопильское сражение. Тогда погибли все, но погибли, сражаясь за свободу Греции». Эта речь так потрясла Афинский суд, что Гиперид был освобождён. Он прожил ещё 10 лет, а потом был пойман Македонской группировкой. Они вырезали ему язык в насмешку за его красноречие, а что они сделали с его телом, вообще никто не знает. Это открытие забытого голоса античности, говорящего с нами не из могилы, потому что её просто нет, а из зала Афинского суда. Хотел бы отметить, что редко когда встретишь в соскобленных манускриптах уникальные тексты. Обнаружить сразу два — большая удача, а найти три — это вообще что-то запредельное. А мы нашли три. «Категории» Аристотеля — один из фундаментальных трудов западной философии. Мы нашли комментарии к нему, датированные III веком н.э., принадлежащие, возможно, Галену и Порфирию. Все данные, которые нам удалось собрать — изображения, наброски, расшифровки и многое другое — всё находится онлайн под лицензией Creative Commons в свободном доступе для любых коммерческих целей. Почему же владелец манускрипта сделал это? Потому что он разбирается как в информации, так и в книгах. Если вы хотите обеспечить долговечность книги — спрячьте её в шкаф и ограничьте к ней доступ. Но если же вы хотите обеспечить жизнь информации, организуйте к ней свободный доступ с минимальным контролем. Именно это он и сделал. Институтам есть чему поучиться, потому что институты в настоящее время ограничивают доступ к информации авторскими правами и другими подобными вещами. А если вам захочется взглянуть на средневековые манускрипты в сети, то вам надо будет посетить сайт Национальной библиотеки «Y» или сайт университетской библиотеки «X» — далеко не самый интересный способ работы с цифровыми данными. А в действительности надо собрать все данные вместе, потому что сетевое пространство древних манускриптов в будущем не будет формироваться институтами. Оно будет формироваться пользователями, людьми, собирающими эти данные, людьми, которые захотят собрать все типы карт из разных мест, все средневековые романы, также отовсюду, людьми, которые будут распоряжаться своей неповторимой подборкой удивительных вещей. Это будущее глобальной сети. И это привлекательное и прекрасное будущее, при условии, что мы позволим ему случиться. Мы в художественном музее Уолтерса последовали этому примеру и выложили все наши манускрипты в сеть для удовольствия пользователей — первичные данные, описания, метаданные — под лицензией Creative Commons. Художественный музей Уолтерса — небольшой музей, в нём находятся прекрасные манускрипты, а данные просто великолепны. И как результат, если вы начнёте поиск изображений в Google и напишите в поиске «иллюстрированная рукопись Коран» к примеру, 24 из 28 изображений будут из нашего института. Давайте задумаемся на минутку. Какая выгода от этого институту? А выгода очень даже большая. Можно, конечно, говорить о гуманизме, но мы поговорим об эгоистичных целях. Потому что настоящая выгода вот в чём. Почему люди посещают Лувр? Они хотят увидеть Мону Лизу. А почему они хотят её увидеть? Потому что они уже заранее знают, как она выглядит. А знают они это потому, что её изображения повсюду. В ограничениях нет никакой необходимости. Я думаю, институтам следует публиковать данные под неограниченной лицензией, и для всех это будет только на пользу. Почему бы не сделать свободный доступ к этой информации и не позволить каждому курировать свои коллекции древних знаний и удивительных вещей, преумножая красоту и культурную значимость интернета.
read more...

Несколько отличных способов сэкономить при покупках на Amazon.com

За 18 лет своего существования компания Amazon.com эволюционировала из маленького интернет-магазина по продаже книг в одну из крупнейших сетей по продаже различных категорий товаров онлайн. Как и в любом другом деле, при использовании услуг Amazon покупатель может применять различные способы, чтобы сделать онлайн-покупки выгоднее. Пожалуй, ничто другое так не поднимает настроение, как возможность сэкономить даже незначительную сумму денег без каких-либо негативных последствий. Мы поделимся с вами несколькими полезными советами о том, как сэкономить при покупках на Amazon.com. 1. Воспользуйтесь информатором для мониторинга цен Зачастую мы не совершаем ту или иную покупку лишь из-за того, что нас не устраивает цена. Конечно, можно тратить некоторое время каждый день на мониторинг цен, надеясь на то, что именно сегодня цена на желаемый товар опустится до приемлемой для вас, однако, гораздо удобнее доверить этот процесс специально созданному для этого сервису. К примеру, сервис под названием OnlinePriceAlert позволяет осуществлять слежение за динамикой изменения цен на интересующие вас лоты. При этом сервис автоматически проинформирует вас по электронной почте о снижении цены на определённый товар ниже указанного вами значения. Для ещё более комфортного шоппинга можно воспользоваться букмарклетом, что избавит от необходимости каждый раз переходить на сайт сервиса при выборе очередного товара. 2. Не забывайте о партнёрских программах Amazon предлагает партнёрскую программу под названием Amazon Associates, благодаря которой человек может сэкономить до 15% от стоимости покупки в случае использования кода, полученного от другого. Возможно, вам захочется использовать свой код для своих же покупок, но Amazon следят за подобными вещами, поэтому стоит найти активного покупателя, который часто совершает покупки на Amazon, и дать ему свой код. Он в свою очередь сделает то же самое. Одним из самых удобных способов использования кода является добавление тега «&tag=тут_используемый_вами_код» в конец адресной строки, когда вы находитесь на странице товара. 3. Подпишитесь и экономьте Ещё одна программа от Amazon, которая может помочь вам сэкономить, называется Subscribe & Save и подразумевает покупки определённых товаров на регулярной основе со скидкой. В среднем скидка при использовании этой программы составляет от 10% до 15%. Такое предложение чрезвычайно удобно в случае, если вы покупаете на Amazon товары, запас которых необходимо периодически пополнять. Это могут быть батарейки, средства гигиены и подобные вещи. Прелестью этой программы является отсутствие обязательств по продлению подписки на покупку товаров в будущем. Вы можете отменить подписку в любой момент. К примеру, вы можете приобрести любой товар с возможностью покупки по подписке, после чего отменить подписку при получении уведомления о приближении сроков следующего заказа. 4. Воспользуйтесь триальной версией Amazon Prime Amazon предлагает специальный сервис под названием Prime, пользователи которого получают специальные условия доставки, скидки на товары в определённое время и несколько других приятных вещей. Несмотря на то, что сервис является платным, вы можете воспользоваться бесплатным пробным периодом в один месяц для ознакомления с сервисом. Главное — разумно выбрать время активации пробного месяца накануне совершения крупных покупок. Стоит отметить, что бесплатный период можно активировать через каждые 13 месяцев. Вы можете сами подсчитать суммы, которые сможете сэкономить при постоянном использовании сервиса. Возможно, в вашем случае плата за Prime вполне может окупить себя. 5. Покупайте товары в разделе Warehouse Deals В разделе Warehouse Deals продаются товары, которые были возвращены, к примеру, по причине повреждённой упаковки. При этом скидки на такие товары могут быть очень значительными. На самом деле, причины возврата товара могут быть разными, но в большинстве случаев здесь вы можете приобрести фактически новый товар с приличной скидкой. Кстати, преимущества пользователей сервиса Prime распространяются и на раздел Warehouse Deals. При совершении очередной покупки всегда проверяйте наличие предложений из этого раздела. 6. Ещё есть скидки для студентов и мам Делать скидки для студентов стало хорошим тоном для многих уважаемых компаний, и Amazon не стала исключением, открыв программу Amazon Student. Данная программа включает в себя 6 месяцев бесплатного использования сервиса Prime, эксклюзивные предложения и акции. Предусмотрена и специальная программа для мам. 7. Бесплатные приложения и скидки на электронные книги Помимо специальных акций для различных категорий покупателей, Amazon предлагает 2 дополнительных программы для пользователей Android: Free App of the Day и Kindle Daily Deal. Каждый день пользователи приложения Amazon получают возможность скачать одно премиум-приложение совершенно бесплатно, остаётся лишь дождаться полезных для вас приложений, которые действительно могут вам пригодиться. Вторая программа предусматривает возможность купить одну электронную книгу с большой скидкой. Надеемся, что данные советы помогут вам сэкономить при совершении покупок на Amazon.com svitstore
read more...

Как организовать документооборот и управлять проектами в небольшой организации

Организовав свою компанию, каждый руководитель конечно хочет, чтобы всё в ней работало, как часы. Особенно это касается документооборота, ведь сколько нервов обычно тратится на поиск какой-нибудь бумажки, которая пропала в самый неподходящий момент. Хочется, чтобы всё было чётко структурировано и лёгко находилось в одной системе. Также немаловажно всегда быть в курсе того, как проходит работа, как движется тот или иной проект, чем заняты сотрудники. Мы на Лайфхакере не раз рассказывали о сервисах и программах, которые помогают решить эти проблемы, и сегодняшний пост также посвящён подобной системе, точнее не системе, а облачному сервису, который позволяет построить единое информационное пространство бизнеса. Сервис «Простой бизнес» совмещает в себе все необходимые инструменты для управления проектами, задачами, персоналом, документами, продажами и т.д.

Для того, чтобы начать работу с сервисом, необходимо зарегистрироваться. На ваш электронный ящик придёт письмо, содержащее ссылку для скачивания десктопного агента. Также вам потребуется выбрать необходимый вам тариф. «Простой бизнес» предлагает как платные, так и бесплатные версии программы, вам нужно выбрать ту, которая наиболее отвечает вашим потребностям.

А вот что вы сможете делать, установив программу «Простой бизнес». 1. Наладить документооборот Все документы организации хранятся в базе системы. Используя поиск, нужный документ можно отыскать за несколько секунд. Полезная возможность: при помощи системы можно обмениваться документами с госучреждениями. Например, сдавать отчётность в налоговую, используя электронную цифровую подпись.

2. Управлять проектами и задачами В этом разделе можно ставить задачи и срок их выполнения, назначать ответственных. Всегда у вас перед глазами будет вся история работы над проектами и задачами, переписка с клиентами и сотрудниками. Есть и ещё один полезный подраздел — «Мои дела», в котором каждый пользователь программы может организовать свои личные дела и расставить приоритеты для себя, также можно вести учёт личного времени.

3. Управлять персоналом На сервисе можно хранить все необходимые данные о сотрудниках: анкеты, резюме и т.д. При помощи программы можно сформировать структуру компании (сделать, например, разбивку по отделам) и на её основе настроить доступ к проектам и задачам.

4. Связываться при помощи программы с сотрудниками и клиентами «Простой бизнес» предоставляет множество инструментов для коммуникации и совместной работы: можно обмениваться файлами и документами, оставлять текстовые и голосовые комментарии. Программа позволяет проводить конференции в текстовом, аудио и видео формате. Связь с клиентами можно поддерживать при помощи телефонии, SMS-сообщений, видеоконференции — всё это делается также через программу. У программы интуитивный и приятный интерфейс. Название «Простой бизнес» оправдывает себя: её действительно просто и быстро установить и легко в ней разобраться. Я за несколько секунд находила нужные мне разделы. Служба поддержки также работает отлично. Через несколько дней после установки программы, мне позвонила девушка и поинтересовалась, разобралась ли я с программой, всё ли прошло успешно и не нужна ли мне какая-либо помощь. Чуть позже на почте я обнаружила письмо, в котором подробно описывалось, как подключить некоторые полезные функции программы. Те возможности, о которых я упомянула в статье, — это лишь верхушка айсберга, на самом деле у программы их гораздо больше, чтобы узнать о них подробнее, почитайте справку на портале «Простой бизнес» или посмотрите видео-уроки на prostoy.tv. Кстати, сам портал также достоин пристального внимания. На нём вы сможете найти очень много полезной информации, посвященной организации бизнеса и личной эффективности. lifehacker
read more...

Если бы интернет существовал тысячи лет...

Google снял классный промо-ролик к запуску российского форума Big Tent о влиянии интернета на общество, экономику и культуру. Видео рассказывает о том, как бы выглядел мир, если бы интернет существовал тысячи лет назад. Например, Николай Коперник точно бы откорректировал статью о Земле в "Википедии", уточнив, что планета круглая и вертится. Кандинский, наверняка, раскритиковал бы "Черный квадрат" Малевича на Flickr, а Пушкин получил бэйдж короля балов на Foursquare.
read more...

В поисках утраченного вдохновения: рассказ о том, чего нас лишает глобальная сеть

Serendipity (интуитивная прозорливость) - это слово, которое точнее всего описывает утонченную смесь случая и личных качеств исследователя, порождающих сенсационное изобретение. К сожалению, возможности современного интернета зачастую лишают людей шанса получить такой творческий импульс.
С чего начинаются изобретения?
Однажды в 1945 году человек по имени Перси Спенсер прохаживался по возглавляемой им лаборатории, принадлежавшей авиационной компании Raytheon (Уолтем, Массачусетс). Компания занималась поставками комплектующих для радаров вооруженным силам союзников. В тот момент, когда он остановился перед магнетроном - вакуумной трубкой, генерирующей микроволновое излучение, необходимое для повышения чувствительности радаров - произошло нечто странное: конфета, находившаяся в кармане пиджака Спенсера, растаяла. Это удивило и заинтриговало его: он велел помощникам тотчас же принести пакет попкорна и положить его рядом с магнетроном. Попкорн стал лопаться под действием излучения от магнетрона. Через год компания Raytheon подготовила патент на микроволновую печь.
История научных открытий приправлена изрядной долей случайностей. Решающий момент открытия пенициллина Александром Флемингом в 1928 году, связан с тем, что он заметил, как плесень, проникшая в чашки Петри, убила находящихся там бактерий. Но нельзя говорить, что Спенсеру и Флемингу просто повезло. Спенсер имел интеллектуальную чуткость и знания, которые позволили превратить случайное наблюдение в инновацию; и только опытный микробиолог был способен распознать важность случайного вмешательства плесени в эксперимент. Именно об этом писал Луи Пастер, утверждая, что «при наблюдениях, шанс благоволит подготовленному уму».
Интернет, ограничивает наш потенциал
Серендипити (интуитивная прозорливость) - это лучшее слово, которое описывает утонченную смесь случая и личных качеств исследователя. Английского слово «Serendipity», обозначающее интуицию и прозорливость, было введено в обиход Хорасом Уолполом, человеком известным своими письмами и дилетантизмом.
В письме другу, составленном в 1754 году, Уолпол описывает неожиданную находку, ссылаясь на персидскую сказку «Три принца из Серендипа». Как он пишет, принцы «всегда находят, благодаря случаю и прозорливости, те вещи, которые они изначально и не искали… Теперь ты понимаешь, что такое серендипити?»
Сегодня мы склонны отождествлять серендипити с удачей, упуская из вида проницательность. Но многое зависит от обстоятельств: одни из них приводят к озарению, а другие - нет.
Современный интернет находится в постоянном развитии и движении. Цифровая революция экспоненциально увеличивает доступность информации для каждого члена общества. И в этом состоит ее величайшая заслуга. Если вы ищите сведения о чем-либо, то можете быстро отыскать их в сети. Но эта потрясающая эффективность обладает побочным эффектом, который заключается, скорее, в сокращении, чем в расширении наших горизонтов. Мы все реже и реже проходим рядом с вещами, которые не ищем в данный момент.
Когда появился интернет, его первые апологеты надеялись, что это будет величайшая машина для изобретений, которая превзойдет ту, которая была до того - город. Современные метрополисы, в том виде, в котором они появились в 19 веке, также развивались по экспоненте, если за меру развития принять численность населения. Художники и писатели говорили, что города являются гигантскими площадками для открытий и формирования команд, благодаря повышению вероятности непреднамеренных встреч. Появились фланеры - те, кто гуляет по улицам с определенной целью, но без карты.
Однако большинство городских жителей не были фланерами. В 1952 году французский социолог Пауль-Генри Хомбарт де Лауве попросил одну студентку завести дневник перемещений по городу. Нанося ее маршруты на карту Парижа, он стал свидетелем зарождения треугольника с вершинами, расположенными на месте квартиры, университета и дома, где живет учитель музыки. Ученый пришел к выводу, что ее перемещения являются ограниченным Парижем. Подобное характерно и для большинства других горожан.
Такими же мечтами об идеальной машине для изобретений были полны пионеры интернета. А в итоге… Вы набираете «наутилус» в поисковой машине, заходите на страницу Википедии и читаете сжатую информацию о древних моллюсках. У вас нет времени почитать Жуль Верна и Плиния. Большинство из нас использует интернет подобно той парижской студентке. Мы больше не серфим на информационных магистралях, так как они стали слишком запутанными для путешествий без карты. И по мере того, как развивается интернет, мы все меньше и меньше нуждаемся в том, чтобы покинуть собственный виртуальный треугольник.
Зачем нужны вопросы в ответах?
Как известно, Google может ответить практически на любой вопрос, способный возникнуть в нашей голове. Но никогда не подскажет, что можно спросить еще. Так, Этан Цукерман, директор Центра гражданских средств массовой информации Массачусетского технологического института и давний проповедник интернета, заметил, что Google не обладает способностью печатных источников, которые приносят нам ту информацию, о потребности в которой мы даже не догадываемся.
На сегодняшний день Twitter является лучшим средством для ознакомления с интересами людей, входящих в наш социальный круг. Тенденцию чаще вступать в контакт с людьми, которые думают также как и мы, социологии называют «оценочной гомофилией» - она означает, что большинство из нас предпочитает испытывать ощущения, подобные тем, которые мы получаем на большой дружеской вечеринке.
Одна из причин того, что телевидение остается на плаву, несмотря на многочисленные неутешительные прогнозы его «могильщиков», состоит в том, что, по сравнению с интернетом, оно формирует почву для интуиции. Дэанни Кохен работает выпускающим дежурным на самом популярном телеканале Британии - BBC1. По его словам, новые программы, рассказывающие о сложных или загадочных вещах, все еще могут собрать обширную аудиторию, остающуюся после популярных шоу. С некоторых позиций, это мистическое явление. «Я мог понять его в те времена, когда для переключения каналов надо было встать с дивана», - говорит он. «Но сейчас?!» Несмотря на пульт дистанционного управления и возросшее количество каналов, мы всецело полагаемся на выбор дирекции телевещательных компаний.
Кохен предупреждает, что по мере того, как звучание средств массовой информации возрастает по экспоненте, «исчезают наши исследовательские устремления». Движимый ростом потребности рекламодателей к нанесению ударов по целевой аудитории, современный интернет загоняет нас в «релевантную» информацию и набрасывает завесу на все остальное. Google предоставит двум разным пользователям неодинаковую информацию, на основании того, что поисковая система успела узнать об их интересах. Новостные сайты уже начинают ставить на первое место ту информацию, на которую друзья по Facebook поставили «лайки». Мы проводим время онлайн внутри того, что писатель Эли Парайзер назвал «фильтрами-пузырями».
Чтобы избежать этого, мы должны оставить собственные экраны и выйти наружу. Но большая часть пространства для нашей интуиции находится под воздействием интернета. Надо прийти в книжный магазин в поисках чего-нибудь для чтения. Конечно же, эти книги есть и на «Амазоне», но рекомендации онлайн магазина никогда не дадут нужного импульса, не всколыхнут вдохновение. Но тогда же почему Amazon успешен, а книжные магазины закрываются? В мире с бесконечными возможностями для выбора, трудно сопротивляться эффективности. Удовольствие от книжного магазина или библиотеки запросто отметается при осознании того, что мы можем заказать или загрузить книгу немедленно или получить ответ на волнующий нас вопрос в течение нескольких секунд. С другой стороны, серендипити - это то, что Цукерман называет «необходимая неэффективность». Это едва уловимое качество, страдающее от нашего стремления к комфорту и скорости. Кроме того, оно требует неопределенности в наших планах. Цифровые системы еще не научились должным образом обращаться с неопределенностью, а без нашей заботы она увядает.
Google занимается упорядочиванием информации со всего мира, и обеспечением всеобщего доступа к ней. Но если каждый может получить ту же информацию, пройдя примерно по тому же пути, то как оставаться оригинальным? Инновации рождаются из серендипити, возникающей при столкновении идей. Цукерман выступил с лекцией о серендипити перед аудиторией, состоящей из инвестиционных менеджеров. Начиная доклад, он боялся потерять внимание этих людей. Но был приятно удивлен тем, что они ловят буквально каждое его слово. Вскоре выступающий понял причину этого явления: люди искали стратегию, которая поможет им обрести вдохновение для того, чтобы вырваться из информационного притяжения.
Современный интернет настолько хорошо удовлетворяет наши желания, что мы стали тратить меньше времени на поиск новых. Если вам необходимы новые сведения о Rolling Stones, вы всегда получите их. Но при этом вы можете не получить того, что вам действительно необходимо - интеллектуального импульса.
ux-news.ru/
read more...

Homo Interneticus: как Сеть изменит мышление человека

Вы проводите много времени в интернете, потребляете мегабайты информации ежедневно, читаете с экрана и можете похвастаться умением найти что угодно в поисковике за считанные секунды? Тогда, во-первых, вы молодец, а во-вторых, скорее всего, сталкиваетесь с проблемами, когда берете в руки бумажную книгу. Например, понимаете, что не можете выделить или скопировать понравившийся абзац текста. А если нажмете пальцем на сноску, ведущую в примечания, система автоматически не отправит вас в конец книги, придется листать самому. Знакомые ощущения? Не расстраивайтесь, эта беда – массовая.
Интернет меняет образ мышления и взаимодействия с информацией, гласит новое исследование Pew Internet & American Life Project. Прежде всего, «миллениалов», представителей Поколения Y, и тех, кто помладше – людей, которые в интернете выросли и жизни без мобильного телефона в руках не представляют.
Итак, будущее – 2020 год. Не стоит думать, что речь только о негативных изменениях, фразы «интернет съедает мозг» и «дальше будет только хуже» пора забыть. Хуже не будет – будет по-другому.
5 предсказаний
1. Люди будут иначе запоминать те или иные вещи. Память превратится в систему гиперссылок на ту или иную информацию, структурированную тегами и ключевыми словами. Когда входящей информации слишком много, важно уметь извлекать нужное из закоулков памяти по ассоциациям – и сегодняшние молодые люди научатся это делать.
2. Грустное предсказание – в будущем люди будут гораздо чаще страдать от рассеянного внимания, отсутствия усидчивости и неспособности сконцентрироваться даже на важных вещах. Но едва ли это причинит им страдания: поверхностное восприятие происходящего станет обыденностью. Философские раздумья и желание проникнуть в суть вещей станут уделом избранных – в общем, все прямо как сейчас, только более ярко выражено.
3. У неумения концентрироваться на чем-то одном есть и положительная сторона. Юлий Цезарь позавидовал бы: люди вполне могут стать «мультитаскерами», то есть, «многозадачными» – качественно выполнять несколько задач одновременно и очень быстро. В конечно счете «победителями» станут те, кто сможет балансировать между умением делать сразу несколько дел и фокусироваться на важном.
4. Вполне возможно, что в будущем мир – или, как минимум, Соединенные Штаты – ждет радикальная реформа сферы образования. Ее необходимость будет обусловлена хотя бы тем, что синдром рассеянного внимания признают нормой. Преподавателям придется забыть про «Перестань вертеться!» и «Ты почему не слушаешь?», а учить детей разбираться в потоках информации, фильтровать ее, анализировать и синтезировать.
5. Кстати, участвовавшие в опросе Pew Internet преподаватели (школ и вузов) оставили самые депрессивные комментарии по поводу своих подопечных. По их словам, интернет приучает молодежь к коллективизму и нежеланию выделяться: студентам не просто наплевать на то, лучше всех они выступили или нет, – им не хочется быть лучше. «Молодые люди все больше и больше становятся просто «членами коллектива», а не «коллективом индивидуальностей и личностей», – считает один из участников опроса, профессор. Он винит в этом технологии.
Впрочем, у этого явления есть и положительная сторона: молодые люди гораздо лучше взаимодействуют друг с другом, решая ту или иную проблему. Краудсорсинг в интернете научил их организовываться, распределять роли и нагрузку. Свобода, равенство и братство какое-то.
Короче говоря, 55% участников исследования верят в то, что в 2020 году люди младше 30-ти лет будут гораздо более развитыми, чем поколения предшественников – умными, быстрыми, ловкими. Они будут схватывать все на лету, быстро находить то, что нужно, делать все и сразу. 42% респондентов настроены на худшее и говорят о рассеянности, нежелании постигать суть вещей, и том, что молодые люди променяют все на возможность развлекаться в сети и обмениваться ссылками в социальных сервисах.
Складывается ощущение, что и оптимисты, и пессимисты говорят об одном и том же – просто один и тот же стакан у кого-то наполовину полон, а у кого-то – пуст и слишком небрежно вымыт.
слон

read more...

Журнал "Интернет-гид"

Интернет кардинально изменил нашу жизнь, открыв новые фантастические возможности. Это особое, перманентно расширяющееся медиа-пространство, со своими законами, героями, с собственной культурой.
«Интернет-гид» — это универсальный проводник, спусковая кнопка в необъятный мир веб-страниц. Это полезная прогулка по ту сторону браузера, по самым живописным местам на карте глобальной сети.

журнал №2. Краудфандинг
журнал №7. Игровая паутина

read more...

Возрождение боргов. Сопротивление бесполезно. Вы будете ассимилированы

Ивонн Дивита – автор книги о маркетинге "Маркетинг без х**ни. Успешный онлайн-маркетинг для женщин" ("Dick*less Marketing: Smart Marketing to Women Online"). После публикации книги основала компанию Windsor Media Enterprises, LLC., занимающуюся изданием книг, блогами и другими СМИ. Ведет блог LipSticking.
Согласно статье в Wikipedia, борги – это высокотехнологичная псевдо-раса киборгов из сериала "Звёздный путь" . Они славятся своей способностью ассимилировать другие расы в свой "Коллектив" единого разума. С этой способностью связана ставшая крылатой фраза из этого фильма: "Сопротивление бесполезно. Вы будете ассимилированы".
В наше время на сцену выходя Новые Борги – они прячутся в блогах и сетях Twitter, Facebook и других.
Новые Борги носят сумочки и пользуются парфюмом. Они ходят по магазинам, оставив детей на тренировке или сидят перед компьютерами, уложив детей спать. Их оружие – щелчок кнопки мыши, их могущество растет экспоненциально – каждый из боргов связан с сотней других, которые в свою очередь связаны с сотней других, и так далее, и так далее, до бесконечности.
В них нет ничего кибернетического, но кончиками своих пальцев они контролируют весь ваш мир; ваш успех в делах, вашу продукцию, даже то, на какой машине вы ездите. Они следят за всем, что вы делаете, что говорите, как относитесь к друзьям. И еще они собираются стаями, чтобы поговорить о вас – и так каждый день. Опасайтесь Новых Боргов!
Это мужчины и женщины, которые ведут блоги, пишут в сети Twitter, пользуются Facebook и в целом знают, что к чему в интернете.
Существует только один способ выиграть битву с Новыми Боргами. Смириться с тем, что сопротивление бесполезно. Открыть двери и ассимилироваться.
Это вовсе не так трудно и страшно, как кажется. Недавний отчет One Up Web показал, что в 2008 году 94,1 млн блогеров и 55 млн пользователей Facebook создавали "заработанный контент" (то есть, не проплаченный, как традиционная реклама) и собирали большую долю результатов поиска по основным движкам. One Up Web отметила, что теперь недостаточно оптимизировать свой сайт, надо оптимизировать "свое присутствие в онлайне". Поисковики были ассимилированы Новым Боргами!
Сейчас Новые Борги и пользовательский контент определяет, кто вы, а Google к ним прислушивается!
Вовлечение потребителя – Стандартна Рабочая Процедура в мире Web 2.0
В отчете Awareness Networks говорится: "Взятие на вооружение тактики социальных СМИ больше не является опциональным, это стандарт. Если вы не делаете этого, вы выпадаете из игры. Звездный путь побери! Правила Новых Боргов!
Это не означает, что вы должны обеими ногами вскакивать в вагон социальных СМИ на ходу, зажмурив глаза от страха. Это означает сотрудничество с профессионалами, которые научат вас правильным приемам, оценят возможную отдачу (да, она поддается измерению) и облегчат вам процесс обучения. Урок Первый: Вы должны быть готовы говорит СО своими потребителями, а не говорить что-то ИМ. Выясните, как ваши потребители пользуются инструментарием социальных СМИ. Привлекайте их там, где они есть, а не там, где вы хотели бы их видеть.
Это не бесплатно и не дешево
В февральском выпуске этого года издания Businessweek Online, эксперт по социальным СМИ Би Эл Охман опровергает шесть мифов о социальных СМИ. Первый миф, который она выбрала, звучит как "Социальные СМИ обходятся дешево, если не бесплатно". Она называет это основным заблуждением – поэтому, собственно, оно и стоит на первом месте.
По словам Охман, инструменты вовлечения потребителей на YouTube, Flickr, Ning, Digg и прочих ресурсах существуют в бесплатных версиях. Вопрос – до какой степени.
"Интегрирование этих инструментов в корпоративную маркетинговую программу, - отвечает она, - требует умений, времени и денег. Бюджет на эффективную маркетинговую кампанию в социальных СМИ начинается от $50 тысяч за два-три месяца".
Это два-три месяца работы – а не неделя на блог, плюс неделя на демонстрацию на YouTube вашего вице-президента по продажам, распевающего песню "Большие надежды".
Чтобы жить в мире с Новыми Боргами, требуется вложить время и ресурсы. Пора перестать хныкать об экономике. Новые Борги это и есть экономика. Они хотят покупать то, что вы продаете. Только они хотят делать это на своих условиях, а не на ваших. Сдайтесь на их милость, и ждите роста прибыли.
rb.ru
read more...

Информационная экспансия: три принципа завоевания рынка в эпоху Интернета

Значение глобальной сети для бизнеса сегодня уже не вызывает разногласий и споров, однако элементарные правила работы в Интернете для многих так и остались тайной за семью печатями. А между тем, в сети Интернет, как и в реальном мире, действуют законы, незнание которых не освобождает от ответственности за отсутствие результата.
Если проводить параллель с реальным миром, то сайт компании — это виртуальное здание офиса, затерянного на одной из улиц гигантского мегаполиса, который строится и растет ежеминутно. В нем есть центральные магистрали, где бродят миллионы потенциальных клиентов, а их движение регулируется с помощью поисковых механизмов; есть боковые улочки и тупики, куда редко заглядывает даже случайный прохожий. И не заглянет, пока не увидит и не заинтересуется объявлением, вывеской или указателем.
Принцип первый — создание виртуального офиса
В мире реального бизнеса все знают и соблюдают правила игры. Знают, что нужна «наружка», чтобы привлечь внимание к новому товару, а заявлять о себе на рынке имеет смысл на отраслевых выставках. В магазине или офисе нужен грамотный и вежливый персонал, чтобы не упустить ни одного клиента. Но при этом свой виртуальный офис многие продолжают расценивать как еще один рекламный билборд — написали, украсили и пусть висит, главное, чтобы денег много не просил.
Между тем, если владелец относится к своему сайту как к рекламному щиту, то и потенциальный клиент будет относиться так же: посмотрит и пойдет дальше. Хорошо, если запомнит, сохранив страницу в закладках, чтобы потом вернуться. Но скорее всего, сразу уйдет туда, где в режиме реального времени готовы отвечать на его вопросы, предоставят больше интерактивных возможностей и сервисов. Интернет — виртуальный канал, но покупатель-то приходит реальный, со своими потребностями и желаниями. И статичные рекламные щиты его уже не привлекают. Тем более, что рядом можно найти офис с куда более дружелюбным, как теперь говорят, «интерфейсом» — выбор-то огромен.
Современные технологии позволяют не только сделать сайт компании полнофункциональным офисом с возможностью организовать работу виртуального магазина, склада и бухгалтерии одновременно. Более того, его можно сделать «офисом покупателя», обеспечив тому возможности выбора, оценки, сервировки товаров, хранения данных и прямых коммуникаций со специалистами-экспертами. Именно современные и постоянно развивающиеся интерактивные сервисы превращают случайного посетителя виртуального офиса в постоянного клиента. Все вышеизложенное и есть первый принцип организации продуктивной работы в Интернете. Так сказать, основа, без которой не стоит ожидать от глобальной сети большего, чем ожидают от рекламного щита.
Принцип второй — присутствие на виртуальном рынке
Второй критерий эффективного использования сети Интернет для бизнеса — присутствие компании на виртуальном отраслевом рынке.
За последние десять лет этот сегмент Сети развивался так активно, что численностью аудитории не уступает популярным электронным СМИ. А по оценкам аналитиков суммарно уже способен конкурировать с социальными сетями, образовав свои деловые сети и сообщества, где активно общаются профессионалы рынка. Отраслевыми виртуальными выставками можно считать онлайн каталоги и порталы-агрегаторы тематической информации, где компаниям предлагают широкие возможности для рекламы товаров и место для реализации PR-мероприятий: от публикации пресс-релизов до организации тематических онлайн конференций.
Присутствие на виртуальном рынке обеспечивает внимание к продукции и услугам узкоцелевых аудиторий. Грамотная стратегия позиционирования компании и охват разноформатных каналов этого сегмента гарантирует постоянный приток потенциальных покупателей и партнеров по бизнесу.
Концепция представления компании и продукции в своеобразных филиалах виртуального офиса, которые организуются на отраслевых площадках, должна быть еще более взвешенная и продуманная, чем при создании корпоративного сайта. Ибо здесь как раз и разворачивается основная борьба за внимание клиента.
Принцип третий — вечный бой за место под солнцем Яндекса
Яндекс, с помощью которого сегодня в Сети ищут информацию миллионы пользователей, можно сравнить с Бродвеем: присутствие здесь давно стало своеобразной репутацией компании — без этого вряд ли стоит ожидать нашествия клиентов в ваш виртуальный офис.
Чем больше желающих — тем меньше места, а значит острее борьба и крупнее SEO-бюджеты. А если брать в расчет поведенческие механизмы пользователей — то, собственно говоря, места уже нет. Пользователь просматривает 3-4 страницы результатов поиска, куда попасть по целевым запросам уже почти невозможно. Именно это и стало причиной появления новых маркетинговых стратегий. Современный бизнес больше не делает ставки только на Яндекс, а озадачен полномасштабной информационной экспансией, планомерно охватывая все целевые сегменты сети Интернет.
rb.ru
read more...

Пять навыков, которые оттачивают видеоигры

Среди упреков, которые адресуют геймерам окружающие, часто фигурирует такой: "Твои игры ничему тебя не учат". Но это не так. Ресурс cracked.com насчитал как минимум пять умений, которые оттачиваются на видеоиграх.
Во-первых, это расчет времени. Автор материала на cracked Роберт Броквэй приводит в пример классического "Принца Персии", где исключительно правильно рассчитанное время пробега могло уберечь от смертоносной разрезалки пополам.
Во-вторых, организованность и внимательность. На ум сразу приходит "Тетрис" и масса других игр-головоломок.
В-третьих, игры знакомят с дизайном помещений. Самое очевидное доказательство – мегахит The Sims, где половина игрового времени уходит на то, чтобы построить, а затем обставить жилище.
В-четвертых, игры – особенно ролевые и стратегические – учат беречь ресурсы и расходовать их с умом. Здесь не особо важно, с чем имеешь дело: с магическими зельями для своего героя-колдуна или с полезными ископаемыми для базы по производству роботов. В любом случае без правильного менеджмента выиграть не получится – чит-коды не в счет.
Наконец, в-пятых, игры приучают выбирать сторону добра. Серьезно, почти в любой большой игрушке героям, которые идут по светлой стороне силы, их выбор вознаграждается весомыми внутриигровыми бонусами. В то время как плохишам чаще всего приходится довольствоваться исключительно осознанием собственного отрицательного статуса. Все тебя боятся, никто тебя не любит, друзей нет по определению, врагов нет, потому что всех убил, один остался.
Так что не спешите осуждать видеоигры и заявлять, что они ничему не учат. У них просто непривычные методы обучения.
дождь
read more...

Эли Парайзер: Остерегайтесь онлайн "фильтров-пузырей"

От того, что интернет-компании стремятся подстроить свои услуги (включая новости и поисковые рузультаты) под наши индивидуальные вкусы, появилось опасное непреднамеренное последствие: мы оказываемся в плену у "фильтров-пузырей" и не получаем информацию, которая могла бы поставить под сомнение или расширить наш взгляд на мир. Эли Парайзер утверждает, что в итоге это выйдет боком не только нам, но и нашей демократии.
Марк Цукерберг, журналист задал ему вопрос о ленте новостей. И журналист спросил его, "Почему это так важно?" На что Цукерберг ответил, "Белка, сдохшая у вас во дворе, может быть куда более релевантной для вас на данный момент, чем люди, умирающие в Африке." А я хочу поговорить о том, как может выглядеть Сеть, основанная на идее релевантности.
Когда я рос в глубокой сельской местности в штате Мэн, Интернет значил для меня совершенно другое. Он означал связь с миром. Он представлял что-то, что может соединить нас всех вместе. И я был уверен, что это будет очень важно для демократии и для нашего общества. Но происходят изменения в том, как информация передаётся в Интернете, и они незаметны. И если мы не придадим этому значения, это может стать реальной проблемой. Впервые я заметил это там, где провожу много времени – на моей странице в Facebook. У меня прогрессивные политические взгляды – на удивление – но я всегда старался общаться с консерваторами. Мне хочется услышать то, о чем они думают; хочется увидеть то, что их притягивает; хочется узнать пару новых вещей. И однажды я очень удивился, заметив, что консерваторы исчезли из моей ленты новостей на Facebook. И на самом деле оказалось, что Facebook отслеживал ссылки, на которые я нажимал, и замечал, что фактически я чаще нажимал на ссылки моих друзей-либералов, чем на ссылки моих друзей-консерваторов. И не посовещавшись со мной, он их исключил. Они исчезли.
Но Facebook – не единственное место, где практикуется такое невидимое, алгоритмическое редактирование Сети. Google делает тоже самое. Если вы и я используем поиск, чтобы найти что-то даже совершенно одновременно, мы можем получить очень разные результаты. Даже если вы выйдете из системы, как пояснил мне один инженер, останутся 57 сигналов, которые обработает Google – всё, начиная с разновидности вашего компьютера до вида вашего веб-обозревателя и вашего месторасположения – которые он использует для индивидуализации результатов. Задумайтесь на секунду: стандартный Google больше не существует. И знаете, смешнее всего, что это практически не заметно. Вы не видите, насколько ваши поисковые результаты отличаются от результатов других людей.
Но пару недель назад я попросил своих друзей погуглить "Египет" и прислать мне снимки экрана того, что у них получилось. Итак, вот снимок экрана моего друга Скотта. А вот снимок экрана моего друга Даниэля. Когда их сопоставляешь, не надо даже читать ссылки, чтобы понять, насколько эти страницы различаются. Но если начать читать ссылки, то это просто поразительно. Даниель на своей первой странице поисковых результатов вообще ничего не нашёл о протестах в Египте А у Скотта, наоборот, всё было ими переполнено. А это было тогда ключевым событием в мире. Вот на сколько разными становятся результаты нашего поиска.
Но тут дело даже не в Google и Facebook. Это стремительно охватываеь всю Сеть. Множество компаний применяют персонализацию такого рода. Новости Yahoo, одной из самых крупных страниц новостей в Интернете, теперь персонализированы: у разных людей разные новости. Huffington Post, the Washington Post, the New York Times – все так или иначе балуются персонализацией. И всё это стремительно развивается в направлении мира, в котором Интернет будет показывать нам то, что он думает нам интересно, но не обязательно то, что нам необходимо. Как сказал Эрик Шмидт, "Людям будет очень сложно увидеть или приобрести что-то, что так или иначе не было под них подобрано."
И я считаю это проблемой. И я считаю, что если соединить вместе все эти фильтры, взять все эти алгоритмы, получится то, что я называю фильтром-пузырём. И ваш фильтр-пузырь будет вашей личной уникальной информационной вселенной, в который вы будете жить в сети. А что будет включать ваш фильтр-пузырь, будет зависеть от того, кто вы и чем вы занимаетесь. Но загвоздка вот в чём: не вы решаете, что в него входит. И важней всего то, что вы даже и не увидите, что будет вырезано. Итак, одна из проблем с фильтрами-пузырями была обнаружена исследователями в Netflix. Они изучали очереди в Netflix и заметили такую забавную закономерность, что, наверное, многие из нас замечают, что есть некоторые фильмы, которые со свистом залетают и вылетают из домов. Они попадают в очередь и сразу вылетают. Итак "Железный Человек" молниеносно вылетает, а "В ожидании Супермена" может ждать очень долгое время.
Они обнаружили, что в очередях Netfix происходит грандиозная борьба между теми, кем мы стремимся быть, и более импульсивными сегодняшними нами. Вы знаете, мы все хотим быть теми, кто посмотрел "Расёмон," но на данный момент нам хочется в четвертый раз пересмотреть "Эйс Вентура." (Смех в зале) Наилучшее редактирование даёт нам и то и другое. Оно даёт нам немного Джастина Бибера и немного Афганистана. Оно даёт нам немного информационных овощей и немного информационного десерта. И проблема этих алгоритмических фильтров, этих персонализированных фильтров, в том, что они в основном следят за тем, куда мы нажимаем первым делом, поэтому они нарушают баланс. И вместо сбалансированного информационного питания можно оказаться окружённым нездоровой информационной пищей.
Все это наводит на мысль, что фактически у нас может быть недостоверное представление об Интернете. В обществе телерадиовещания – так гласит первоначальная мифология – в обществе телерадиовещания были привратники – редакторы, которые контролировали потоки информации. Но тут пришёл Интернет и убрал их со своего пути, что позволило нам всем соединиться, и все было потрясающе. Но это не то, что в действительности происходит сейчас. То, что мы видим, больше похоже на передачу факела из рук человеческих привратников в руки алгоритмических. И дело в том, что алгоритмы пока ещё не наделены встроенной этикой, какой обладали редакторы. И если алгоритмы будут курировать наш мир, если они будут решать, на что нам стоит или не стоит смотреть, тогда надо сделать так, чтобы они не опирались на одну лишь релевантность. Мы должны убедиться, что они будут нам также показывать вещи, которые неприятны, бросают нам вызов или являются значимыми – именно это делает TED – другие точки зрения.
И интересно то, что мы уже это проходили как общество. В 1915 г. газеты не особенно утруждали себя мыслями о гражданской ответственности. А потом люди стали замечать, что они делают что-то действительно важное. Что, по сути, демократия не сможет работать, если у граждан нет доступа к хорошему потоку информации. Что газеты имеют решающую роль, потому что они работают как фильтры, и из этого выросла практика журналистской этики. Она не была идеальной, но она позволила нам пережить весь прошлый век. А сейчас мы как бы вернулись в 1915 год в Сети. И нам нужны новые привратники, которые впишут такую ответственность в код своих разработок.
Я знаю, здесь присутствует много людей и из Facebook и из Google – Ларри и Сергей – люди, которые помогали строить существующую Сеть, и я очень благодарен за это. Но нам очень нужно, чтобы вы позаботились о том, чтобы эти алгоритмы включали в себя ощущение общественной жизни, чувства гражданской ответственности. Нам нужно, чтобы вы обеспечили достаточную прозрачность, чтобы нам были понятны правила, определяющие то, что проходит через наши фильтры. И нам нужно, чтобы вы дали нам некоторую свободу самим решать, что проходит, а что остается. Потому что, мне кажется, для нас очень важно, чтобы Интернет был той вещью, о которой мы всегда мечтали. Нам нужно, чтобы он нас объединял. Чтобы он приносил нам новые идеи, новых людей, новые перспективы. Но он не сможет этого делать, если он будет изолировать нас в Сети. TED
read more...

Зачем малому бизнесу геолокационные сервисы

Хотелось бы сказать: «уже не нужно никому объяснять, что такое геолокационные сервисы», – но кажется, это все еще нужно. В двух словах: это интернет-сайты и приложения для смартфонов, с помощью которых пользователи могут отмечать свое местоположение и сообщать о нем своим друзьям в социальных сетях. На Западе уже давно в ходу игровые сервисы Foursquare и Gowalla, более серьезные геолокационные инструменты Google, а с недавних пор еще и раздел социальной сети Facebook – Places; у нас стандартный список разбавляет еще и отечественный проект AlterGeo.
Люди отмечаются, где ни попадя: в ресторанах, магазинах, на работе – для них это, как правило, просто веселая игра, или способ сообщить городу и миру о своем местонахождении. Владельцы заведений пытаются использовать эту естественную человеческую потребность себе во благо. Устраивают акции со скидками, размещают в геосервисах рекламу, поощряют самых лояльных клиентов. Starbucks раздает бесплатный кофе, Gap дарит вторые джинсы (после покупки первой пары) за отметку в Facebook Places, а немецкие владельцы собак с помощью отметок активируют кормушки с бесплатным кормом для питомцев. При этом многие из участвующих в этой маркетинговой вакханалии не понимают до конца, чего же они хотят добиться? 4 ВЫГОДЫ ОТ ГЕОСЕРВИСОВ
1. Информация. Владелец ресторана или бара, пронаблюдав за чек-инами – то есть за тем, как люди отмечаются в его заведении, – может многое узнать о своих клиентах, не прячась в засаде: кто приходит чаще всего, поодиночке или дружными компаниями, надолго ли? И, сделав выводы, поменять что-то в собственной политике: например, если люди активно отмечаются в его баре в 3 часа ночи – возможно, не имеет смысла закрывать его в 4 утра?
2. Лояльность клиентов. Если подарить покупателю подарок за то, что он отметился в магазине, или выдавать «мэру» (термин Foursquare, определяющий завсегдатая) питейного заведения бесплатный коктейль/чашку кофе, он, вполне возможно, проникнется любовью к бренду еще сильнее, а заодно – расскажет о нем друзьям.
3. Социальный эффект. Люди отмечаются где-то, тем самым сообщая друзьям о своем местоположении, что, во-первых, является рекомендацией для посещения, а во-вторых – предложением присоединиться. С помощью отметок уже сейчас, и даже в России, у активных пользователей геосервисов формируются «актуальные места сезона» и прочие «надо сходить».
4. Реклама малого бизнеса: кафе, магазинов, прачечных, автомоек или ремонтных мастерских. Работает это очень просто: отметившись в том или ином месте, например, на работе, пользователь видит на своем экране рекламу и спецпредложения расположенных по соседству мест. Такой функционал реализован, в частности, в российском сервисе AlterGeo. Ориентированная на находящихся поблизости пользователей, такая реклама похожа на наклейки на столбах и стенах домов – только, в отличие от макулатуры по стенам, пока еще не приелась и не раздражает. У малого бизнеса нет возможности (да и особого смысла) рекламироваться по радио и ТВ или покупать дорогие баннеры – лучше фокусироваться на рядом живущих или просто находящихся поблизости людях.
Чтобы не питать напрасных надежд, важно понимать, что все эти социальные эффекты чаще всего работают для заведений, связанных с проведением свободного времени. Люди скорее станут (и друзей к этому склонят) фанатами бара или кинотеатра, чем магазина строительной техники.
РОССИЙСКИЙ ОПЫТ
Истории успеха в геосервисах случаются спонтанно. Показательный пример – бар Red Espresso, что на Большой Грузинской в Москве. Около года назад он был облюбован «круглосуточными тусовщиками» из среды интернет-маркетологов, журналистов и других веселых ребят: днем там работали, по вечерам выпивали. Заведение раскрутилось в этой не очень большой, но платежеспособной и очень активной компании с помощью отметок в Foursquare – и долгое время висело на вершине хит-парада сервиса в радиусе нескольких километров. Администрация не предприняла для этого вообще ничего, и, похоже, вообще не знала, почему в их уютном кафе ежевечерне заседают одни и те же люди. Как и то, почему в один прекрасный день они исчезли, отправившись на поиск новых мест. Удалось бы сохранить лояльных посетителей, если бы их начали поощрять? Совсем не факт.
Российские компании, которые работают с геосервисами давно и последовательно, не могут похвастаться ни впечатляющими результатами (как минимум, потому что их сложно посчитать), ни собственной уверенностью в том, что все делают правильно. «Мы начали сотрудничать с российским сервисом AlterGeo первыми, в порядке эксперимента, год назад, – рассказывает директор по маркетинговым коммуникациям компании «Росинтер Ресторантс» (Il Patio, Friday’s, Costa Coffee и др.) Дмитрий Сметанин. – Попытку перевести игрушку «я отметился где-то и рассказал друзьям» на бизнес-рельсы нельзя однозначно назвать удачной или неудачной. Большого эффекта от специальных предложений ожидать тогда не приходилось. Во-первых, потому что игровой бум постепенно проходит, во-вторых, аудитория таких сервисов была совсем невелика, в-третьих – российский сервис гораздо менее популярен у активных гиков, чем западный Foursquare. А запущенный недавно Facebook Places пока не может сравниться по функционалу со своими конкурентами».
Впрочем, Сметанин верит в светлое будущее продвижения с помощью геосервисов: аудитория растет, механика пользования становится менее «игровой». Соответственно, пользоваться геосоциальными сервисами можно и нужно – не забывая просчитывать с точки зрения маркетинга (и просто здравого смысла), а зачем это нужно.
3 ПРОГНОЗА НА БУДУЩЕЕ
1. Facebook будет совершенствовать сервис Places, делая его более удобным, в том числе и для рекламодателей – в частности, в Places появится инструмент для создания специальных предложений и рекламных объявлений.
2. Популярные сегодня сервисы купонов и скидок семейства Groupon будут бороться с геолокационными сервисами за первенство в сфере «самых выгодных предложений». А еще, Groupon наверняка сделает собственный геосервис, во всяком случае, локальными сделками он увлекся уже сейчас:

3. Михаил Гейшерик (Grape) прогнозирует, что через несколько лет все данные о людях: история поиска, карта передвижений, интересов, социальные связи, номера телефонов, адреса и многое другое, будут объединены в единую базу некого общего провайдера. А это значит, что технологии будут подсказывать людям буквально все. Идете по улице мимо кафе, в котором сидит однокурсник, которого не видели лет пять? Ваш мобильник сообщит вам об этом и предложит зайти, обнять старого друга (хотя, признайтесь честно, вы не расстроились бы, не увидев его еще лет пять). На днях искали в Google информацию о беспроводной клавиатуре? Большой брат подаст сигнал об этом, когда вы будете проезжать мимо Apple Store. И если вы забудете купить молока (о чем просила утром жена) – он тоже вам об этом напомнит у продуктовой лавки. Вот тут-то бизнес и разгуляется.
slon
read more...

Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики (Авинаш Кошик)

Несмотря на бурное развитие веб-среды, онлайнового маркетинга и рекламы за последние несколько лет, подход к использованию данных в основном остался тем же самым, что и десятилетие назад. В этой книге лидер в области веб-аналитики, Авинаш Кошик, представляет платформу веб-аналитики следующего поколения, которая существенно расширяет интеллектуальные возможности организаций и способствует более быстрому их росту.
Авинаш компонует специфические стратегии и модели выполнения для перехода от простых инструментов анализа потока кликов к эффективной смеси качественных данных, экспериментирования, тестирования и инструментов конкурентной разведки.
Расширяя уроки, изложенные в своей предыдущей книге, автор объясняет, как измерять, анализировать и иметь дело с современными быстро развивающимися технологиями и трендами, включая социальные медиа, видео, мобильные средства и ориентированный на пользователей дизайн онлайновых ресурсов. Обновляя традиционные подходы, Авинаш развенчивает мифы, идентифицирует ловушки и демонстрирует специфичные, простые и расширенные методологии для трансформации образа вашего мышления. Все это превращает книгу в незаменимое руководство для всех веб-профессионалов. В этой книге Вы
Найдите решения для сложнейших проблем, включая многоканальную аналитику и анализ вклада многоконтактных кампаний
Подсчитайте экономическую ценность своего веб-сайта и измерьте макро- и микроконверсии для веб-сайтов электронной коммерции, некоммерческих веб-сайтов и веб-сайтов B2B
Извлеките пользу от методологий аналитики, связанных с поиском – внутреннего поиска по сайту, маркетинга платы за клик и поисковой оптимизации
Определите наиболее подходящие основные индикаторы производительности (KPI) для организации и создания действенного пульта управления, являющегося движущей силой
Научитесь выполнять аналитику в критически важных областях, таких как Twitter, YouTube, блоги и мультимедийный контент
Используйте экспериментирование и тестирование для создания по-настоящему ориентированных на клиентов веб-сайтов
Создайте босса и организацию, которые ориентированы на данные, и добивайтесь уровня знаний и опыта, необходимых для успешной карьеры аналитика
Продолжайте обучение с использованием материалов, предоставленных на прилагаемом компакт-диске
Об авторе
Авинаш Кошик – автор лидирующего блога, посвященного исследованиям и аналитике, Occam’s Razor. Также является проповедником аналитики в Google и директором по обучению в Market Motive, Inc. Часто выступает с докладами на отраслевых конференциях по всему миру и читает лекции в ведущих университетах США. Обладатель награды 2009 Statistical Advocate of the Year от ассоциации American Statistical Association.
Аналитика жизненно необходима, и никто кроме Авинаша Кошика не сумеет изложить ее принципы столь элегантно, просто и эффективно. Постарайтесь приобрести весь тираж, чтобы вашим конкурентам ничего не досталось.
– Сет Годин, автор, Tribes
Многие компании тратят уйму времени и денег на сбор данных, с которыми, к сожалению, впоследствии мало что делают. Книга Авинаша Кошика помогает нам понять важность этого недоиспользуемого ресурса и показывает, как извлечь максимум пользы от онлайновых данных и экспериментирования.
– Ден Ариэли, профессор поведенческой экономики, Университет Дьюка, автор Predictably Irrational
Кошик снимает покров тайны с аналитики. Если владельцы предприятий прочитают эту книгу, они уволят половину исполнительных директоров, которых финансируют.
– Гай Кавасаки, соучредитель Alltop & Garage Technology Ventures
издательство "Диалектика"
read more...

Веб-аналитика: анализ информации о посетителях веб-сайтов (Авинаш Кошик)

Веб-Аналитика (Web analytics) — это измерение, сбор, анализ, представление и интерпретация информации о посетителях веб-сайтов с целью их улучшения и оптимизации. Основной задачей веб-аналитики является мониторинг работы веб-сайтов на основе которого определяется веб-аудитория и изучается поведение веб-посетителей для принятия решений по развитию и расширению функциональных возможностей веб-ресурса.
Книга "Веб-аналитика" ознакомит Вас с новейшими точками зрения на веб-аналитику и то, как с ее помощью сделать ваш проект или компанию успешной в веб-пространстве. Вы изучите инструментальные средства и показатели, которые можно использовать, но что важнее всего, эта книга ознакомит вас с новыми многочисленными точками зрения на веб-аналитику. Книга содержит много советов, приемов, идей и рекомендаций, которые вы можете взять на вооружение.
Изучение веб-аналитики по этой уникальной книге позволит познакомиться Вам с проблемами и возможностями ее современной концепции. Написанная Авинашем Кошиком - независимым консультантом и в настоящее время аналитическим апостолом Google (Analytics Evangelist at Google) - книга охватывает определения и теории, проливающие свет на сложившееся мнение об этой области, а также предоставляет поэтапное руководство по реализации успешной стратегии веб-аналитики.
Авинаш Кошик в своей книге "Веб-аналитика" поможет уйти от простого анализа посещаемости сайта и перейти к рассмотрению качественных данных с целью формирования у Вас мировоззрения, ориентированного на мнение посетителей веб-сайта.
В книге "Веб-аналитика" Вы:
Изучите все преимущества и недостатки методов сбора данных.
Выясните, как, перестав подсчитывать количество просмотренных страниц, получить, тем не менее, лучшее представление о своих клиентах.
Научитесь определять ценность показателей при помощи тройной проверки "Ну и что".
Оптимизируйте организационную структуру и выберите правильный инструмент аналитики.
Изучите и примените передовые аналитические концепции, включая анализ SEM/PPC, сегментацию, показатели переходов и др.
Используйте решения с быстрым началом для блогов и электронной торговли, а также веб-сайтов мелкого бизнеса.
Изучите ключевые компоненты платформы экспериментирования и проверки.
Используйте анализ конкурентной разведки для обретения понимания и принятия мер.
Здесь также находятся:
Десять шагов по улучшению веб-аналитики
Семь шагов по созданию управляемой данными культуры в организации
Шесть способов замера успеха блога
Три секрета создания эффективной веб-аналитики
Десять признаков великого веб-аналитика
Авинаш Кошик — автор супер-популярного блога Occam’s Razor - http://www.kaushik.net/avinash/. Он работал руководителем по веб-исследованиям и аналитике в Intuit, где отвечал за деловые, технические и стратегические элементы платформы аналитики, которая поддерживала более 70 веб-сайтов Intuit.
В январе 2010 года Авинаш Кошик провел вебинар Веб-аналитика 2.0: Тонкости и лучшие техники для российских специалистов по веб-аналитике

издательство "Диалектика"
read more...

Как развести издание и сайт?

Бумажная версия и сайт издания активно борются за читателя и рекламодателя. Между собой. Избежать взаимного каннибализма помогут видео и пользовательский контент.
Гримасы конвергенции
Согласно известной песенке про султана, многожёнство всегда имеет оборотную сторону: тёщи тоже три. Чему учит нас эта песня? Тому, что тиражирование однородных ресурсов чревато проблемами. Когда средства массовой информации получили под один и тот же продукт два канала — бумажную версию и сайт, — они столкнулись с взаимным каннибализмом форматов.
Пресловутая мультиплатформа (символ веры для тех, кто считает исход в интернет спасением) грозит редакциям самоедством. Кажется, что новая площадка — сайт издания — дополняет возможности бумаги. На самом деле бумажная версия и сайт активно борются за читателя и рекламодателя… между собой.
Многим редакциям проблема хорошо известна. Как делить редакционный контент между бумагой и сайтом, что куда ставить? Если поставить забойную статью на сайт, то зачем читателю покупать бумажный номер? Если забойную статью делить пополам («полную версию читайте на сайте/в ближайшем номере»), то читатель уйдёт на другой ресурс, где его не утомляют пазлами, а дают нормальный полноценный материал.
Постоянные мучения с распределением контента приводят к очевидному решению: делать разный контент для бумаги и сайта. По сути, делать разные СМИ. То есть создавать в интернете новое СМИ. Новый инвест-проект — это было целью? А зачем, какая будет отдача?
Схожее самоедство наблюдается в рекламных продажах. Неужто рекламодатель увеличит свои бюджеты на издание только потому, что у издания есть ещё и сайт? В большинстве случаев на сайт идут те же рекламные деньги, которые могли бы быть отданы в бумагу (как правило, даже меньшие). Сайт и бумажная версия тоже борются за рекламодателя друг с другом. Что самое страшное — за одного и того же рекламодателя.
Мультиплатформа, может, и является спасением для СМИ, но сначала — испытанием. Мультиплатформенность СМИ не гарантирует доходов. Зато гарантирует расходы.
Виртуозы конвергенции понимают, что есть возможность тонких настроек. Для этого надо постоянно дирижировать потоками контента и рекламными предложениями, чтобы добиваться наилучшего соотношения носителей. При достаточных талантах эта интересная логистическая задача может быть решена. Но с точки зрения монетизации результат не гарантирован и даже не известен. Возможно, было бы правильнее не дирижировать контентом по методу ручного управления, а устранить системный конфликт.
Даже если писать для бумаги и сайта разные тексты, аудитория всё равно получает пересекающуюся фактуру. Зачем одной и той же аудитории два СМИ, сходные до степени смешения?
Дело не в характеристиках статей, а в самом формате передачи информации. Сайт не должен делать то же самое, что делает бумага, — предлагать тексты по тем же темам (пусть и другие тексты). Сайт должен делать то, чего бумага делать не способна по своим физическим характеристикам.
Самые очевидные отличия интернет-формата от бумаги — это мультимедийность и UGC (контент, создаваемый пользователями). Причём не просто UGC (в газетах тоже есть статьи экспертов и письма читателей), а потоковый UGC, который в бумаге невозможен. Всё остальное — статьи, фото — газетой или журналом дублируется.
Видеожурнал и видеогазета
Простенькая цифровая камера вскоре должна появиться в арсенале журналиста, дополнив стандартный набор средств малой механизации (вроде диктофона и блокнота с ручкой). Можно вменить журналистам в обязанность привозить видеозаписи с выездов, мероприятий, интервью и т.п.
Нарезав видео на интересные куски, редакция получает поток роликов для сайта. Среди которых со временем окажутся уникальные записи, которые можно даже продавать на телевидение.
Хронометраж? Три-пять, максимум десять минут. Видеопросмотр на самом деле достаточно затратный и неудобный способ получения информации (в отличие от чтения). Поэтому длина ролика чаще всего обратно пропорциональна числу просмотров.
Исключение могут составлять забойные видеоинтервью и сенсационные съёмки — их стоит давать целиком. Отличное решение для длинных роликов — текстовая навигация, своего рода внутреннее оглавление ролика, только вместо страниц надо указывать минуты. Этот приём хорошо реализован, например, в Gogol.tv gogol.tv. Сам ролик тоже технически поделён на эти тематические куски: кликнув в текстовой навигации интересную тему, можно включить нужный фрагмент ролика.
Видео с журналистских заданий позволит форматам дополнять, а не пожирать друг друга и, вообще-то, со временем приведёт к формированию собственного новостного телевидения. Можно будет на сайте оперативно публиковать видеоматериалы, а текстовые материалы дорабатывать и предлагать следом в бумажной версии как аналитические или сводные статьи — то есть в другом формате.
Спустя время образуется видеоархив. И тогда можно начинать зарабатывать на нём. Видеоматериалы являются хорошим рекламным носителем. Причём таким, которого в бумажной версии нет и не может быть. Рекламодатели получат действительно новую возможность — рекламу в совершенно ином формате. Каннибализм исключён. Вот дополнительный источник доходов, невозможный на бумаге и поэтому никак не перебивающей бумаге рынок. Может быть, этот источник доходов когда-нибудь станет существенным.
Приручить стихию резонанса
Цель всякой публикации — отклик, резонирующий всплеск внимания. (Внимание аудитории — источник медийного бизнеса.) Статьи рождены обсуждаться — в курилках и на кухнях, но теперь — в социальных сетях. В сетевом обсуждении статьи образуют такой шлейф, который, во-первых, может быть интересен сам по себе (или даже интереснее, чем статья), во-вторых, принципиально невозможен внутри самой статьи. И на бумаге вообще.
Могут ли редакции приватизировать этот шлейф, который сейчас отчуждён в пользу соцсетей? Или они останутся бескорыстными зачинщиками дискуссии (и трафика) на чужих площадках? Ведь интеграция с Facebook, например, даёт Х переходов на страницу со статьёй и 10хХ заходов на дискуссию в Facebook. Длина и частота просмотра отдаются на сторону. А это рекламный актив.
Конечно, в редакциях (по крайней мере доросших до проблемы) всё прекрасно понимают и стремятся стимулировать обсуждение на собственной кормовой базе. И всё же любая редакция отдаёт на сторону корма гораздо больше, чем использует для нагула трафика в своём подворье.
Попытки организовать собственное обсуждение должны вестись с утроенной энергией ещё и потому, что UGC помогает бороться с каннибализмом форматов. Ведь поток читательских комментариев, перерастающий в самостоятельную дискуссию, — это прерогатива исключительно интернет-версии. Вот ещё один способ избежать дублирования носителей. Да только как его реализовать?

Очевидно, что одних лишь окошек для комментария недостаточно. Они есть уже у всех — и у большинства пустуют. Нужны редакторы-аниматоры, клакёры, зачинщики и провокаторы. Тоже не новость. Массовики-затейники использовались ещё на форумах предшествующего поколения. Но ведь у редакции, владеющей исходным контентом, есть наилучшие технологии и кадры для гостевой анимации. Прежде всего — сами авторы статей.
Простой ответ автора на каждую реплику читателя автоматически увеличивает количество комментариев в два раза. А двузначное число комментариев под статьёй само по себе способно возбуждать новых комментаторов. Примерно так на заре рыночных реформ уличные торговцы сами толпились у прилавка, симулируя ажиотаж. Тогда обязательно подходили и настоящие покупатели. Лучшим способом привлечения толпы является толпа.
Многие владельцы форумов (например, корпорации) бьются над такой задачей: где взять интересные темы, стартовый контент для обсуждения, толковых модераторов и экспертов, стимулирующих активное обсуждение? У редакций всё это есть сразу, причём уже даже оплачено. Надо только немного довернуть волевым решением, создать организационные возможности, как-то поощрять.
Можно заставлять журналистов комментировать статьи друг друга — как в открытую, так и под псевдонимами. Стимулирование блогерской активности журналистов на сайте издания может даже стать пунктом трудового контракта. Но особенно хороши в роли клакёров могут быть корректоры. Ведь они очень любят журналистов, тексты которых читают каждый день. Уж они-то зададут перца. Надо только следить, чтобы в результате этого перекрёстного опыления редакция не переругалась вдрызг.
Активная дискуссия под статьёй может дать материал для следующих публикаций. Бурное обсуждение гарантирует неоднократное возвращение на сайт и самих дискутантов, и болельщиков. А это трафик и подспорье для рекламных продаж.
Частичным, но неплохим решением может стать зеркальное отражение комментариев под статьёй и в соцсетях одновременно — многие (например, «Часкор») уже применяют это. Это тоже позволяет сохранить часть дискуссионного трафика у себя.
Взаимодействие с соцсетями, приносящее пользу и вред, неизбежно. Соцсети — хороший распространитель. Но за это они забирают себе трафик обсуждения. А как было бы здорово использовать механизмы share и like для привлечения читателя не только к статье, но и к её обсуждению на сайте издания. Но для этого нужно иметь обсуждение, а не только статью.
А вдруг добровольная сдача дискуссионного трафика в соцсети — это всего лишь поведенческий стереотип редакции? Поскорее опубликовать в Facebook ссылку на свежую статью, похвалиться, привлечь внимание…
Идея, конечно, не в том, чтобы запретить обсуждение в соцсетях, а в том, чтобы создавать собственную локальную соцсеть на своём контенте, который к этому так хорошо приспособлен и, как оказывается, способен запустить обсуждение. Но только делает это сейчас на чужой платформе.
И уж конечно, если сайт издания станет читательской соцсетью, да если ещё с богатым видеоконтентом, то риски соперничества бумажного издания и интернет-площадки существенно снизятся. Помимо всего прочего так будет создано новое поколение СМИ — Медиа 3.0, где горизонтальное общение направляется вертикальной волей, а редакторы выступают пастухами блогеров.
Частный корреспондент
read more...

Будущее медиапотребления: кому нужен мозг, когда есть Google?

Современных потребителей информации ждет весьма разнообразное будущее, однако предположение о том, что всем нам будет только лучше, если наш мозг будет усилен искусственным интеллектом, вызывает беспокойство. В мире Google, том мире, куда мы попадаем, как только входим в интернет, практически нет места неопределенности созерцания.
В статье журнала Atlantic разбираются изменения в способах потребления информации в цифровой век. Автор материала Николас Карр жалуется не только на все чаще встречающееся чувство прокрастинации, но и на изменение привычек медиапотребления: он не может читать книги — даже объемные статьи поддаются с большим трудом. Чем чаще он использует интернет, тем больше усилий ему приходится прилагать, чтобы не потерять концентрацию, читая длинные тексты. Основную причину автор видит в том, что интернет проник в повседневную жизнь и заменил все прочие медийные каналы, и малейшие отличия в подаче контента вызывают настоящий протест: далеко не каждый привыкший к веб-серфингу подросток осилит роман в 300-400 страниц.
Официальные исследования это подтверждают: ученые в рамках пятилетней исследовательской программы изучали компьютерные логи, ставшие документальным подтверждением поведения посетителей двух популярных сайтов-поисковиков — один из них принадлежит Британской библиотеке, второй — образовательному консорциуму Великобритании. Ресурсы предоставляют доступ к газетным статьям, электронным книгам и другим источникам письменной информации. Выяснилось, что в 67 процентах случаев студенты быстро прокручивают длинные статьи, заостряя внимание только на первых абзацах. Некоторые откладывают ссылки «на потом», но практически никто не возвращается к ним. Что происходит? Почему потребление становится более поверхностным? Так ли это плохо для потребителя? Что придет на смену айпадам через 10-15 лет?
«С наименьшими потерями выпускать информационный продукт нового вида могут, например, телеканалы, — считает Владислав Вдовин, бывший главный редактор журнала «Огонек» и газеты «Труд», — у них уже есть мощности для самой затратной части производства — видео. Легче создать подразделение, готовящее тексты, чем газете обзавестись видеокомандой». Здесь конкуренция со стороны интернет-пользователей практически отсутствует: ведь успехи блоггеров в производстве картинки пока достаточно условны: из пяти требований, которым должно удовлетворять сообщение, любительская съемка соответствует только одному — скорости. Лучше всего это видно во время экстремальных ситуаций: сначала снятые на телефон кадры используются в сводках ведущих информагентств, но достаточно быстро замещаются профессиональными съемками.
По мнению Андрея Мирошниченко, преподавателя Школы эффективного текста и автора книги «Когда умрут газеты», печатные СМИ могут стать престижным элементом из мира роскоши, как случилось с наручными часами. Ведь это устройство сейчас в первую очередь служит целям идентификации статуса его владельца, а уже потом механизмом для отслеживания времени. Точно так же длинные тексты станут прерогативой элит — только состоятельные люди будут иметь достаточно времени, чтобы сесть в кресло и погрузиться в чтение.
Теоретик СМИ Маршалл Маклюэн считает, что «СМИ представляют собой нечто большее, чем просто пассивные источники информации. Они поставляют пищу для мозга и они же формируют мыслительный процесс». Николас Карр отмечает, что интернет уменьшает его способность концентрироваться и созерцать. Мозг теперь ожидает поступления информации в том виде, в каком ее распространяет сеть — в виде стремительного потока частиц. «Раньше я, как аквалангист, погружался в глубины океана слов. Теперь же я скольжу по поверхности, как водный лыжник», — говорит исследователь.
Окончательное распространение технологий веб 2.0 привело к изменению парадигмы «один говорит, все слушают» к «все говорят, никто не слушает». Раньше стоимость входа на рынок распространения информации была весьма высока, поэтому ценность выдаваемой продукции была выше — как для производителя, так и для потребителя. Но все увеличивающаяся социализация привела к размытию границ. Каждый желающий получил свой рупор (LiveJournal, Facebook) и теоретическую возможность не только высказываться, но и быть услышанным.
Традиционные источники информации потеряли свою уникальность и свою ценность для потребителей и рекламодателей — последние более не желают платить деньги за контакты с потребителями, которые они могут получать по меньшей цене или даже бесплатно. СМИ, которые были посредниками между брендами и покупателями, оказались не у дел. Если компании уже в состоянии самостоятельно снимать и продвигать художественные фильмы , то для чего им теперь нужна статья c пометкой «на правах рекламы» в городском еженедельнике?
Локальные российские рынки в полной мере столкнулись с необходимостью конкурировать с иностранными: поколение, родившееся в период с 1975 по 2000 года, владеет иностранными языками в достаточной мере, чтобы полностью заместить русскоязычные (или любые другие) источники информации, например, англоязычными. Эти изменения поставили пользователя, зрителя, слушателя перед непростой ситуацией: как вычленить из увеличенного потока только то, что нужно и интересно? Как опознать что же нужно конкретно?
На помощь пришли поисковые системы, предоставляющие пользователю «электронные костыли» вроде попыток «Гугла» угадать фразу еще до того, как она будет написана) или возможностей «Фейсбука» самому решать, мнение каких друзей вам наиболее интересно.

Впрочем, предоставляя подобного рода услуги, поисковые машины дают пользователю «концентрат», лишая его возможности пройти весь этап сбора и обработки информации, который и делает ее ценной. Там, где раньше нельзя было не обойтись без библиотеки, теперь достаточно воспользоваться каким-нибудь серьезным агрегатором. Может ли это повлечь к более поверхностному восприятию новых данных, к тому, что человек будет ограничиваться лишь короткими выжимками из статей, собранных поисковыми роботами?
Медиа-аналитик и член правления Всемирной газетной и информационно-издательской ассоциации Василий Гатов полагает, что многое зависит от уже устоявшихся привычек и уровня развития каждого отдельно взятого пользователя: «С приходом поисковиков в повседневную жизнь я стал интересоваться темами, которые раньше не присутствовали в области моих интересов, но при этом не перестал читать большие тексты и книги. Однако нельзя не признать, что возможность немедленно получить все то, что раньше находилось в разрозненном виде в разных источниках, не может не сказываться на медиапотреблении усредненного человека. Например, в развитых странах дети с начальной школы знакомятся с компьютерными технологиями и овладевают искусством поиска в интернете, поэтому длинные статьи — так называемые longreads — в их глазах теряют свою ценность».
Точка насыщения информацией у нового поколения стоит дальше, чем у старшего, ведь современный человек потребляет медиаконтента больше, чем 20-30 лет назад. Но так как длина суток не увеличилась, а время отводимое на сон и питание не уменьшается, возможно, что потребители выбирают более короткие и быстрые способы насытиться.
Длинные материалы сталкиваются еще с иной проблемой: «Текст утрачивает монополию на звание самого главного (и часто единственного) способа передачи информации, — отмечает Андрей Мирошниченко. — Изначально человек получал отклик от окружающего мира с помощью пяти органов чувств. Почему же новости, аналитику надо ограничивать лишь текстовой подачей? Не лучше ли будет задействовать не только зрения и слух, но и тактильные ощущения? Нет сомнения, что вопрос носит исключительно технологический характер, как только получится возможность добавить запахи, или тактильную информацию в сообщение, то это будет сделано, и на это найдутся потребители.
Сокращение длины чтения может уже не восприниматься так болезненно: не факт, что если люди читают меньше, значит автоматически становятся глупее. Вполне возможно, что при каждом витке технологий появляются более экономные способы передачи и обработки информации».
«Каждый более современный канал снижает стоимость сообщения для производителя», — добавляет Василий Гатов, — причем, чем более технологически развитыми становятся каналы, тем более ощутимо снижение. Кроме того, развитие способности потреблять запаздывает относительно возможностей, которые предоставляет пользователю информационная среда. Не мы настраиваем под себя гаджеты, а они заставляют действовать нас по определенным правилам».

По мере того, как мы используем то, что социолог Дэниэл Белл называет«интеллектуальными технологиями», мы неизбежно начинаем приобретать качества этих технологий, отмечает в своей статье Николас Карр. Механические часы, которые вошли в привычный обиход в XIV веке, являются ярким тому примером. Историк и культуролог Льюис Мамфорд в книге «Техника и цивилизация» описал, как часы отделили время от событий человеческой жизни и породили веру в независимый мир математически измеряемых последовательных действий: «Абстрактная среда временных отрезков стала контрольной точкой и для действий, и для мыслей. Процесс адаптации к новым интеллектуальным технологиям отражается в смене метафор, которые мы используем, чтобы объяснить себе самих себя. Когда появились механические часы, люди говорили, что их мозг работает «как часовой механизм». Сегодня в эпоху программного обеспечения мы стали думать, что он работает «как компьютер».
Впрочем, исследователи считают, что перемены произошли на гораздо более глубоком уровне, чем языковые метафоры. Все более очевидными становятся и чисто физические изменения в облике людей, за которые ответственна информационная революция XX века. «У современных людей значительно улучшилась мелкая моторика рук, удлинился большой палец — все это так или иначе связано с появлением разных гаджетов: от пульта дистанционного управления до телефона с сенсорным экраном», — считает Василий Гатов.
Группа под названием Blue Brain Project в Техническом институте Лозанны занимается моделированием областей головного мозга, которые отвечают за высшие нервные функции вроде речи и мышления. Теоретически может быть создана структура, сходная с человеческим мозгом, которая послужит плацдармом для дальнейших экспериментов над тем, как воспринимается информация, в том числе и из области медиа.
«Человеческий мозг обладает потрясающей гибкостью. Раньше люди считали, что сетчатая структура мозга, плотные связи, формирующиеся между 100 миллиардами или больше нейронов внутри нашей черепной коробки, к моменту нашего взросления приобретают более-менее фиксированный вид. Однако исследователи мозга обнаружили, что это не так. Джеймс Олдс, профессор неврологии, возглавляющий Институт перспективных исследований при Университете им. Джорджа Мейсона, утверждает, что мозг взрослого человека отличается большой гибкостью. Нервные клетки регулярно разрывают старые связи и образуют новые. Мозг обладает способностью перепрограммировать себя на лету, изменять способ своего функционирования», — пишет Николас Карр.
Современных потребителей информации ждет весьма разнообразное будущее: в кармане будет находиться канал, способный донести до владельца информацию любого уровня сложности. Как отмечает Карр, поспешное предположение, что всем нам будет только лучше, если наш мозг будет усилен — или даже заменен — искусственным интеллектом, вызывает беспокойство. Оно говорит о вере в то, что ум — продукт механического процесса, состоящий из последовательности мельчайших действий, которые можно выделить, измерить и оптимизировать. В мире Google, том мире, куда мы попадаем, как только входим в интернет, практически нет места неопределенности созерцания. Неоднозначность — это не путь к озарению, а ошибка в программе, которую нужно исправить. Человеческий мозг — не что иное, как устаревший компьютер, которому нужен процессор побыстрее и жесткий диск побольше.
О возможных проблемах предостерегал еще Стенли Кубрик в своей «Космической одиссее»: когда мы начинаем полагаться на компьютеры как на средство познания мира, наш собственный разум уплощается до размеров искусственного интеллекта.
theoryandpractice
read more...