Озарение. Сила мгновенных решений (Гладуэлл)

Полицейские расстреляли невинного человека. Специалисты за год исследований не смогли установить поддельность статуи. На пост президента США в 1921 году был избран Уоррен Гардинг — посредственный и незадачливый политик. Почему произошли эти роковые ошибки? Можно ли было избежать их? В своей увлекательной книге «Озарение» Малкольм Гладуэлл, автор бестселлера «Гении и аутсайдеры», анализирует процесс принятия решений. На богатом материале из области искусства, науки, дизайна, медицины, политики и бизнеса он раскрывает закономерности бессознательных решений и анализирует факторы, искажающие этот процесс. Книга будет интересна психологам, политологам, маркетологам — всем специалистам, успешность деятельности которых зависит от умения принимать важные решения (подчас в условиях острого дефицита времени), а также широкому кругу читателей, интересующихся последними достижениями психологии.

ted
Условно книгу можно разделить на две части: в одной говорится о том, что мгновенные решения могут быть самыми точными, в другой говорится, что первые впечатления бывают обманчивы, так как человек попадает под влияние стереотипов.
В «Озарении» приводятся интересные примеры из деятельности медицинских учреждений, пожарных, военных, полицейских, тех областей, где людям часто приходится принимать важные решения в ситуациях, когда времени на раздумья нет.
Книга любопытная и кругозорорасширяющая.
Например, из нее можно узнать:
у каждого радиста есть свой «почерк», который можно определить за несколько секунд его отстукивания азбуки морзе
на каких докторов пациенты чаще всего подают в суд?
как делаются импровизации на сцене (речь идет об импровизациях, когда актеры выходят на сцену, не имея понятия о том, каких персонажей будут играть и каким окажется сюжет; они выслушивают пожелания публики и после небольшой репетиции создают получасовую пьесу из ничего)
оказывается, есть классификация выражений лица, где определяется каждое отдельные мышечное движение на лице (всего в ней более 10 000 выражений)
почему многие полицейские управления в США в последние годы перешли на мобильные патрули с одним офицером вместо двух
почему раньше женщины, играющие на «чисто мужских» инструментах, не могли попасть в европейские оркестры, проваливаясь на прослушиваниях
почему дегустации продуктов и фокус-группы бывают бесполезны при разработке нового продукта
Особенно понравилась история про военные учения в США, где с одной стороны была армия «синих», обладающая всевозможными спутниками, датчиками, методологиями распознавания намерений и возможностей противника, а с другой стороны была армия «красных», во главе которой стоял человек, убежденный в том, что война непредсказуема, беспорядочна.
Детальный план и расчет против интуиции и спонтанности. Кто победит? :-)
Несколько цитат:
Мгновенно принятые решения могут оказаться такими же верными, что и решения, принятые взвешенно, после тщательного обдумывания.
Люди не знают о том, что действует на их поведение, и редко осознают свое незнание.
На самом деле импровизация совсем не бессистемна и не хаотична.
Избыточная информация – не преимущество; достаточно знать очень мало, чтобы разглядеть главный признак некого явления.
содержание
содержание2