Что у вас за стратегия?

Во время кризиса все недостатки вашей стратегии будут как на ладони. Но можно ли выявить ее слабые звенья и в спокойные времена? И можно ли укрепить критически важные звенья в первую очередь?
Да, с помощью стресс-теста — инструмента диагностики системы при сильной или внезапной нагрузке. Он покажет, на что, независимо от общей экономической ситуации, обратить особое внимание. Честно отвечая на вопросы о своем предприятии, вы увидите, что не так в вашей стратегии и в том, как вы ее внедряете: где у вас неразбериха, где — неэффективность, где — уязвимые места.
Когда-то Питер Друкер предупреждал: «К самым тяжелым ошибкам приводят не неправильные ответы, а неправильные вопросы». Последние 25 лет на примере самых разных компаний и отраслей я изучал факторы, определяющие, как — удачно или нет — будет реализована стратегия. И по ходу работы я сформулировал семь вопросов, которые должны задавать себе все руководители и на которые они должны уметь ответить.
1) Кто ваш основной клиент?
2) Какое место согласно вашим базовым ценностям компании вы отводите акционерам, сотрудникам и потребителям?
3) Какие показатели работы компании вы отслеживаете?
4) Как вы определяете стратегические границы бизнеса?
5) Как вы создаёте атмосферу творческого поиска?
6) Помогают ли друг другу ваши сотрудники?
7) Какие недостатки корпоративной стратегии не дают вам покоя?
HBR №1-2, 2011