Cоздать стартап поможет вера или сексуальное извращение

Фади Бишара, основатель бизнес-акселератора BlackBox, в интервью корреспонденту RB.ru рассказал о том, чем похожи успешные стартапы, почему религиозная вера или сексуальное извращение могут помочь создать успешную компанию, каких людей не хватает в Кремниевой долине и о том, почему у Zynga "чудовищная "ДНК".
Стартапомания, выплеснувшись за пределы Кремниевой долины, охватила большую часть земного шара, в том числе, и Россию. "Раньше люди создавали рок-группы, а теперь - становятся стартаперами", - эта фраза, которую я подслушал на одной конференции, как нельзя лучше показывает, что стартапер сейчас - это не только экономическая категория, но и модный стиль жизни. При этом есть люди, которые подходят к стартапам вполне профессионально. Они изучают успешные стартапы, собирают лучшие менеджерские практики и даже пытаются вывести "геном" успешного стартапа. Эти люди называются "акселераторами", и их задача - консультировать молодые компании и их владельцев, помогая создать на базе интересной идеи для начала сплоченную команду, а потом - устойчивый и самостоятельный бизнес.
Предприниматель из Сан-Франциско Фади Бишара - один из таких. Созданная им компания-акселератор технологических стартапов BlackBox объединяет предпринимателей и глобальную сеть инвесторов. Помимо Бишара, учредителями Blackbox являются Макс Мармар, создатель крупнейшей сети предпринимателей Sandbox, Бьорн Херман из techVenture, а также 25-летняя россиянка Александра Маркова. Офис компании расположен в Кремниевой долине в двухэтажном особняке, и предприниматели со всего мира живут здесь, работают над своими проектами и формируют команду.
Особую известность BlackBox получил после того, как его стартап NutshellMail заключил сделку с Сonstant Contact и переехала в Сан-Франциско. Всего за 14 лет своей работы в Долине Бишара поучаствовал в создании больше сотни стартапов, в том числе в CubeTree, Tapulous, Lala Media, xoopit, PeakStream, SixApart, MerchantCircle, RedFin, BitGravity, Zynga, Change.org, Causes. Многие из компаний, с которыми он работал, уже успешно проданы стратегическим инвесторам. Blackbox также запустил проект Startup Genome Report, это целый исследовательский цикл, цель которого - выявить основные закономерности, почему некоторые стартапы успешны, а некоторые нет. Например, такие: стартаперы, менявшие видение или подход к своему продукту 1-2 раза имеют значительно больший потенциал успеха, чем те, кто не менял видение вообще или менял более 2 раз. Фади Бишара, несмотря на то, что разные сделки принесли и ему лично немало денег, продолжает заниматься консультированием. Мы расспросили Фади Бишара, что отличает успешные стартапы, и всегда ли его интуиция безошибочно помогала ему выбрать именно те команды, которым суждено добиться успеха.
Лев Толстой как-то сказал, что все счастливые семьи похожи друг на друга, а все несчастные семьи несчастны по-разному. Если применить эту цитату к стартапам - чем похожи все успешные стартапы?
Прежде всего, создатели успешных стратапов постоянно учатся. Это, конечно, не значит, что они сидят, обложившись книжками. Создание стратапа - это процесс поиска. Вы стараетесь найти в мире место для себя и своего продукта. Вы создаете что-то и тут же анализируете реакцию. Успеха добиваются те, кто учится измерять и понимать реакцию мира на свой продукт или услугу - и меняться в зависимости от этой реакции. Вторая черта, которая есть у всех известных мне успешных стартаперов – умение не только искать, но и находить. Стартапер постоянно сталкивается с вызовами. Плохой стартапер строит решение с нуля. Хороший стартапер находит готовые решения и комбинирует их в соответствии со своими целями. Он постоянно находит полезные "штучки". "Вот это окно я мог бы использовать здесь, а вот этот интерфейс - вот здесь" - говорит он себе все время.
- При этом это не тоже самое, что создание "копикэтов"?
- Совсем нет. "Копикэт" - это бездумное копирование. А я говорю об умелом использовании готовых решений в новых комбинациях и для новых целей.
- Антрополог Леви Стросс наверное назвал бы хорошего стартапера "бриколер" ("страрьевщиком") - мастером комбинирования из готовых элементов?
- Совершенно верно, хороший стартапер и есть "бриколер". Это особая форма творчества. Есть и третья черта всех успешных стартаперов - они проводят много времени, пытаясь понять проблему с точки зрения пользователя. Они не исходят из того, что обладают каким-то высшим знанием. Они постоянно обращаются к пользователям, говоря о своем продукте "Попробуйте это! Что вы об этом думаете?".
- Что отличает успешные стратапы на уровне человеческих качеств, команд, которые их создают?
- Прежде всего, успешные стартапы делаются со страстью. Звучит как клише, но это на самом деле так. У создателей таких компаний всегда есть эмоциональная связь с тем продуктом, который они делают. Не обязательно они хотят сделать мир лучше - иногда они просто эмоционально привязаны к своему делу, например, человек может создавать новую технологию в сфере образования, потому, что его мама была учительницей. Причин у этой "страсти" стратапера может быть много - от религиозной веры до сексуального извращения. Но без эмоций успешные стартапы получаются очень редко. Еще одно наблюдение, которое нам удалось сделать: 76% успешных стратапов ориентированы на какую-то реальную цель, а не на деньги.
Те, кто хочет просто заработать денег, деньги обычно не зарабатывают. Большинство успешных стартаперов стремятся что-то изменить в мире. И именно они зарабатывают гораздо больше денег. Нет ничего плохого в том, чтобы создать компанию ради финансового успеха. И, тем не менее, 9 из 10 компаний, созданных только ради денег, терпят неудачу. Ведь за время развития стратапа команде обычно приходится несколько раз менять свой продукт. Если у нее есть "большая идея", что-то кроме денег, например, желание произвести революцию в сфере образования, они не потеряются среди этих изменений и смогут адаптировать свой продукт к новым вызовам. А если единственное связующее звено – деньги, в стартапе начинается бессмысленные метания в попытках найти первую попавшуюся модель монетизации. В результате распадается и логика развития стартапа, и команда.
- Том Питерс как-то сказал, что, если вы приняли на работу правильных людей, вам практически не нужно ими управлять. Как выбрать правильных людей для стартапа?
- Для инновационной компании лучше нанимать наивных людей, потому что они не боятся сказать глупость. И из сказанных ими глупостей подчас рождаются самые интересные идеи.
- Какие типы стартапов сейчас считаются самыми привлекательными, "прикольными" в Кремниевой долине?
- Прикольно – нарушать правила. Возьмите, например, музыкальную индустрию. Для моего поколения нормально покупать музыку. Но большинство молодежи в США музыку не покупает – они знают, где достать ее бесплатно. Музыкальная индустрия пытается приспособиться к этой новой реальности, используя старые понятия лицензирования, авторского права и прочие. Привлекательными считаются, например, стартапы, создатели которых пытаются ввести в музыкальной индустрии новые правила игры.
- Каких людей в Кремниевой долине не хватает?
- Как ни странно, прежде всего, по-прежнему не хватает инженеров. Новый тренд сегодня – требуются люди, способные понимать большие массивы данных и строить математические модели для их описания (подробнее об этом тренде - в книге The Numerati Стивена Бейкера – ред.).
- В числе прочего вы занимаетесь тем, что оцениваете шансы стартапа на успех, исследуя его идею и мотивацию его создателей и сотрудников. Можете ли вы привести примеры стартапов, которые стали успешными вопреки вашим предсказаниям?
- Скажу честно: 90% примеров подтверждали мою интуицию. Из примеров когда я был опровергнут, вспомню, пожалуй, Zynga (разработчик онлайн игр, в том числе знаменитой Farmville, с оборотом $270 млн – ред.). Был уверен, что они развалятся, но эта компания стала огромным успехом. И все равно я считаю, что ее успех – это одна из самых ужасных вещей, которые могли произойти. "ДНК" этой компании просто чудовищна. Они нечестны, они постоянно "кидали" основателей стартапов, в которые вкладывали деньги, увольняя их по прошествии некоторого времени и оставляя ни с чем. Их CFO – человек с очень плохой репутацией на рынке. Одним словом, я был уверен, что они провалятся, и они должны провалиться. И, тем не менее, они успешны.
- Есть ли обратные примеры – когда провалилась компания, на которую вы возлагали надежды.
- Из тех, с которыми я работал – наверное, Six Apart (бывший владелец платформы ЖЖ). Они провалились, потому, что привлекли к себе слишком много "менеджмента" - в компании появилось очень много "вице-президентов" и т.д. В результате, несмотря на хорошую, по моему мнению, ДНК, они не очень хорошо исполняли свою стратегию.
- Какая ошибка обычно приводит к катастрофе в стартапе?
- Привлекать к руководству менеджеров. И отодвигать основателей компании слишком рано. Посмотрите, самые инновационные компании сегодня – это amazon.com и Apple, у руля которых стоят их основатели (интервью было взято за несколько дней до смерти основателя Apple Стива Джоббса). Эти две компании создают инновации так жhttp://www.blogger.com/img/blank.gifе интенсивно, как стартапы. Вообще, большие компании обычно не могут создавать инновации – они их покупают. Возьмите недавний пример Sony, недавно с позором проигравшей борьбу за HDTV. Единственные исключения – те две компании, которые я назвал. Они могут создавать инновации, потому что во главе их стоят визионеры.
rb