Авторы - научные практики. Поэтому в этой книге совмещен научный подход с практическим применением. Маркус Бакингем 20 лет занимается в Институте Гэллапа изучением особенностей ведущих руководителей. Курт Коффман также проводит исследования в институте, параллельно консультируя компании из списка Fortune 500.В первой главе книги представлена шкала, по которой авторы измеряют человеческий капитал (т. е. полезность каждого сотрудника для компании). Шкала представляет собой 12 вопросов для сотрудников, причем, важна именно формулировка (доказано исследованиями):
1. Знаю ли я, что от меня ожидается на работе?
2. Располагаю ли я материалами и оборудованием, которые необходимы мне для правильного выполнения моей работы?
3. Есть ли у меня на работе возможность ежедневно заниматься тем, что я умею делать лучше всего?
4. Получал ли я за последние семь дней благодарность или одобрение за хорошо выполненную работу?
5. Есть ли у меня ощущение, что мой непосредственный руководитель или кто-то другой на работе заботится обо мне как о личности?
6. Есть ли у меня на работе человек, который поощряет мой рост?
7. Есть ли у меня ощущение, что на работе считаются с моим мнением?
8. Позволяют ли мне задачи (цели) моей компании чувствовать важность моей работы?
9. Считают ли мои коллеги своим долгом выполнять работу качественно?
10. Работает ли в моей компании один из моих лучших друзей?
11. За последние шесть месяцев кто-нибудь на работе беседовал со мной о моем прогрессе?
12. Были ли у меня на работе в течение прошедшего года возможности для учебы и роста?
Фактически, руководитель должен решить 4 основные задачи:
- выбрать человека;
- сформулировать требования к нему;
- стимулировать развитие его достоинств;
- развить в нем талант.
Авторы считают, что не надо работать над недостатками человека (их можно исправить, но идеальных результатов в исправленных местах не добьешься). а сосредоточиться на достоинствах и развить врожденный талант.
Все таланты делятся на три большие группы:
- достижения;
- мышления;
- взаимодействия.
livejournal
Цитаты:
1.
В отличие от Уолл-стрит и деловой прессы, люди не доверяют мифу о «великих компаниях» или «великих лидерах». Для них существуют только начальники — хорошие и плохие.
2.
Люди почти не меняются. Не теряйте времени, пытаясь вложить в них то, что им не дано от природы. Старайтесь выявить то, что в них заложено. Всё это достаточно трудно.
3.
Будучи менеджером, вы можете инвестировать в своих подчинённых только одно — своё время. От того, кому вы посвятите своё время и как вы его проведёте, зависит ваш успех как руководителя.
4.
Лучший способ помочь человеку развить свои таланты — это найти им применение.
5.
Нельзя понять успех, просто вывернув наизнанку поражение. Почему? Потому что успех и неудача удивительно похожи. Аномалией является нейтральный результат.
6.
Каждый раз, устанавливая правило, вы избавляете человека от необходимости выбирать, а выбор, со всеми его непредсказуемыми последствиями, — это источник обучения.
7.
Цель менеджера состоит в том, чтобы помочь каждому в полной мере реализовать себя.
8.
Ищите в людях хорошее. Это самый эффективный способ помочь им в достижении целей. Это наилучший способ побудить их нести за себя ответственность. И это единственный способ продемонстрировать уважение лично к каждому сотруднику.
9.
Если вы тратите большую часть своего времени на слабых исполнителей, значит, вы посылаете вашим подчинённым следующий сигнал: «Чем лучше вы работаете, тем меньше времени и внимания вы получите от меня, своего менеджера». С любой точки зрения это странное послание.
10.
В вашей упорной борьбе по превращению таланта в результат менеджер является ключевой фигурой. Если вам попался действительно плохой начальник, значит, вы никогда не реализуете свой потенциал. Не имеет значения, насколько вам нравится сама работа, — уходите с неё, и чем быстрее, тем лучше. Вы заслуживаете лучшей участи.
Богданов
Комментариев нет:
Отправить комментарий