Как понять свою бизнес-модель

КАК ВИЗУАЛИЗИРОВАТЬ СВОЮ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ
Пару лет назад два голландских инноватора Ник де Мей и Филипп де Риддер из Board of Innovation открыли глаза мировому бизнес-сообществу на то, как, собственно, устроен бизнес, откуда в нем появляются деньги и что можно сделать, чтобы их (денег) стало больше.
Использование общепринятого визуального языка, пишут парни, позволит легко доносить смысл вашей бизнес-модели до различных аудиторий, учиться на успешных моделях в других отраслях и быстро создавать новые варианты и бизнес-модели будущего. С благословения Ника публикую свободный русский перевод и привожу примеры из «Бьюттера». Итак.
Практически любую бизнес-модель можно визуализировать с помощью простых 16 блоков.
Шесть участников бизнес-модели
1. Ваша организация – это место, из которого начинает формироваться ваша бизнес-модель. Поместите этот блок в центр и стройте вокруг него.
2. Производитель (в оригинале Company) – это второй важнейший блок. В большинстве моделей это будет компания (или физическое лицо), которая предлагает некий товар или услугу.
3. Потребитель – это получатель продукта (товара или услуги), дающий что-то взамен. В случае В2В-бизнеса это будет другая компания.
4. Поставщик – это (часто) вторая заинтересованная сторона, и парни этот блок рекомендуют использовать тогда, когда это действительно важно. Этот же значок может использоваться для таких поставщиков услуг, как маркетинговые агентства.
5. НПО (в оригинале Non-profit) – это некоммерческие союзы или благотворительные организации, не ориентированные на зарабатывание денег, но, возможно, оказывающие влияние на вашу организацию. Добавляйте этот блок, если действительно нужно.
6. Правительство – это зачастую самый главный блок в распространенных «продай государству за большущий откат» постсоветских бизнес-моделях.
Десять выгод в бизнес-транзакциях
1. Продукт – это самая простая выгода, предлагаемая к обмену: от комплектующих до готовой продукции, включающей и цифровые товары (например, в бизнес-модели «Бьюттера» цифровым товаром будет приложение для iPhone/iPad, синхронизирующее гаджет хирурга и его профиль в сервисе).
2. Сервис – это первый и самый простой способ обновления вашей бизнес-модели. Развитием продукта через предложение сопутствующего сервиса в бизнес-модели «Бьюттера» станет медицинская страховка, предлагаемая и пациентам, и врачам.
3. Опыт – это один из главных товаров новой экономики. Если продукт и услуга преходящи, то опыт (или навык, вытекающий из опыта), которым потребитель пользуется и пользуется, практически вечен. В бизнес-модели «Бьюттера», например, опыт привлечения и обслуживания большого количества клиентов должен стать одной из ключевых выгод, получаемых хирургами.
4. Внимание (в оригинале Exposure) – это следующий шаг в эволюции валют. Потребители предлагают свое внимание + внимание дружественных уровней в социальных сетях, и запускающемуся стартапу нужно именно большое количество внимания для донесения своей идеи до аудитории. Но одним вниманием сыт не будешь, поэтому ваша бизнес-модель должна включать больше игроков и больше других транзакций.
5. Репутация – это нематериальная ценность, сильно влияющая на добавленную стоимость. Доверие (как и желание воспользоваться услугами) к пластическому хирургу, продвигающему себя путем общения с клиентами на всемирно известном экспертном форуме, очевидно, будет выше, нежели к его коллеге, по старинке рекламирующемуся через личный, преисполненный оптимизаторской чепухи сайт (который к тому же потребителю понадобится еще и хорошенько поискать в дебрях интернета).
6. Деньги – это деньги, которые циркулируют в бизнес-модели и оседают в вашей организации в виде дохода-прибыли.
7. Меньшие деньги – это те же самые деньги, но в меньшем, нежели требуется для покрытия расходов и получения прибыли количестве. В этом случае для сведения концов с концами следует включать в бизнес-модель другие источники дохода (например, клиент «Бьюттера» получит скидку и заплатит меньшие деньги, если приведет с собой еще одного клиента – классика жанра, Groupon).
8. Кредиты – это возможности получения выгод с отсрочкой платежа. «Бьюттер», кстати, тоже планирует отпускать красоту в кредит.
9. Данные (информация) – это один из ключевых элементов, передающихся в современных бизнес-системах. В зависимости от контекста, данными могут быть и статьи, и ссылки, и график операционных дней хирурга.
10. Права – это сильные активы, которыми заинтересованные стороны могут обмениваться друг с другом. Это один из самых абстрактных блоков и включать его в бизнес-модель стоит только тогда, когда для этого есть веская причина. В бизнес-модели «Бьюттера» борьба за право интеллектуальной собственности, возможно, станет одним из ключевых способов привлечения внимания на этапе раскрутки проекта.
Новичкам (в том числе и мне) изобретатели модели рекомендуют не перегружать свою схему второстепенными деталями и больше двух блоков на стрелку транзакции не ставить (а соблазн такой, особенно в сложных системах, будет).
А на TechCrunch'e, кстати, можете ознакомиться с интереснейшим постом «10 бизнес-моделей, которые потрясли мир в 2010 году».
Полностью читать тут