Книги, которые мы читали в 2010

Для удобства разделим все прочитанные книги на несколько групп:
1. Истории и рецепты успеха
2. Новые техники и технологии
3. HR, Time Management, личная эффективность
4. Дизайн и презентации
5. PR
6. Классика
ИСТОРИИ И РЕЦЕПТЫ УСПЕХА
«Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks», авторы Говард Бехар, Джанет Голдстайн
На протяжении всей книги авторы действительно хотят настойчиво убедить читателя, что дело не в кофе, что шансы на успех изначально равны для всех. Умело воспользоваться этими шансами, создавая что-то новое и ценное, – вот в чем основная задача каждого бизнеса. Книга рассказывает об успехе бренда Starbucks, который уже давно превратился из ресторанной концепции в целую философию. Согласно авторам, краеугольным камнем процветания компании Starbucks является ее уникальная корпоративная культура, которая волшебным образом влияет на лояльность как клиентов, так и сотрудников.
Как и некоторые другие бизнес-издания, книга «Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks» с трудом может быть названа увлекательным чтивом, а идеи, которые в ней описываются, представляются трудно воспроизводимыми на практике в отечественных реалиях. Однако когда смотришь в одухотворенные лица и горящие глаза сотрудников, когда с трудом находишь свободный столик в ближайшей кофейне, хочется еще раз внимательно перечитать труд Говарда Бехара и Джанет Голдстайн, чтобы понять, а в чем там все-таки дело…
«Маркетинг победителей. Секреты лучших маркетологов мира», авторы Хью Беркитт, Джон Зилли
Понять, что надо делать, проще всего, взглянув на чужую работу. Видимо, так и решили Хью Беркитт и Джон Зилли. Они собрали реальные примеры успешных рекламных и маркетинговых кампаний крупнейших заокеанских фирм. Информация довольно свежая, а потому крайне познавательная. Как говорится, берите и делайте. «Trader Joe’s против Wal-Mart. Как маленькие магазины побеждают розничных гигантов», автор Лен Льюис
Кто из представителей малого бизнеса хоть раз не вздыхал, представляя себе выручку и перспективы таких гигантов как Microsoft, Apple или Nike. Американский предприниматель Джо Куломб не стал тратить время на вздохи, а превратил обычный продовольственный магазин в рай для гурманов.
На ограниченной площади.
С ограниченным ассортиментом.
Без распродаж.
Сегодня Trader Joe’s оценивается в $2,6 млрд. и конкурирует по прибыльности с таким розничным гигантом, как Wal-Mart. В книге «Trader Joe’s против Wal-Mart. Как маленькие магазины побеждают розничных гигантов» не только история победы «моськи» над «слоном», но и ценные советы из серии «бери и делай».
«От хорошего к великому», автор Джим Коллинз
В устах Джима Коллинза привычная фраза «лучшее – враг хорошего» приобрела новый вид: «хорошее – враг великого». Какая компания может называться «великой»? Что отличает ее от просто «хорошей»? Можно ли превратить «хорошую» компанию в «великую» и, главное, нужно ли?
«От хорошего к великому» – это книга-советчик и книга-пример. Шестилетнее исследование, в котором компании, совершившие прорыв, сравнивались с более скромными в показателях фирмами, стало настоящим открытием. Оказывается, все «великие» компании имели схожие элементы успеха. Значит ли это, что их можно использовать и вам? Узнайте, что такое «концепция ежа» и что есть в вас от «руководителя 5 уровня». Читайте и делайте выбор: остаться «хорошими» или стать «великими».
НОВЫЕ ТЕХНИКИ И ТЕХНОЛОГИИ
«Блоги. Новая Сфера влияния», автор Антон Попов
Если вы или ваша компания еще не ведете блог, после прочтения книги А.Попова появится устойчивое желание сделать это. Хотя очевидно, что автор не ставит задачу агитировать всех под блоговые знамена, а просто приводит примеры историй успеха из практики. Приятно, что кроме историй успеха, в книге есть истории неуспеха. И приятно не от того, что «ха-ха-ха, у кого-то не получилось», а потому что в итоге имеется объективная оценка такого явления как «блог» и его роли в маркетинге компании, и по прочтении не остается неуместного ощущения легкости и что все просто. Ведь чтобы блог увлекал читателей и работал на компанию, надо самому увлечься и работать, не покладая… клавиатуры.
«Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах», авторы Игорь Ашманов и Андрей Иванов
Насколько можно судить по отзывам знакомых SEO-оптимизаторов, труд «Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах» является их основной настольной книгой. Эдакий портал searchengines.ru в оффлайне. Несомненно, интернет, а вместе с ним и поисковые машины, развивается космическими темпами, и опубликованное всего год назад издание уже просто не может рассказывать о сегодняшних «фишках». Но, тем не менее, книга Игоря Ашманова и Андрея Иванова, содержащая максимальное количество базовой информации, еще долго будет пользоваться популярностью у всех, кто хочет разобраться в феномене SEO, а также занимать свое законное место среди пепельниц и банок с энергетическими напитками на столах оптимизаторов.
HR, TIME MANAGEMENT, ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
«Оставьте брезгливость, съешьте лягушку», автор Брайан Трейси
Работа, хозяйство, общение с друзьями/родными, хобби… Современный мир устроен таким образом, что у нас каждый день сотни дел, они тянутся за нами подобно шлейфу из тяжелой парчи. И среди этих сотен всегда есть одно или два особенно тягучих, которые настойчиво портят стройную картину нашей успешности.
Брайан Трейси, известный консультант по развитию личности, называет такие дела «лягушками», а в своей книге «Оставьте брезгливость, съешьте лягушку» (Eat That Frog!) предлагает действенный метод борьбы с этими «земноводными». Методика г-на Трейси очень логична и проста. В ее основе принцип: самое «противное» дело делайте в первую очередь! Просто зажмурьтесь и ешьте! А когда дело сделано, когда наступает эйфория и счастье, все остальные задачи, намеченные на день, выполняются в два счета.
Объем книги – специально для занятых людей – всего 112 страниц. Доступна для скачивания в сети.
«Путь менеджера от новичка до гуру: лучшие материалы Сообщества менеджеров E-xecutive»
Для сборника материалов онлайнового сообщества эта книга вышла непозволительно давно, чтобы считаться актуальной. Год издания – 2006. Однако ценность ее состоит отнюдь не в описании новомодных тенденций и приемов в деле строительства своей менеджеровской карьеры. В книге представлены самые разные точки зрения успешных людей на те события, которые происходят с ними каждый день, и на те причины, по которым они добиваются успеха. Издательская аннотация к книге состоит всего из одной фразы: «Эта книга о том, чем в действительности живут менеджеры, о чем не пишут в учебниках».
Формат материалов – интервью или рассказы от первого лица – обеспечивает эффект присутствия, создавая по прочтении реалистичную иллюзию «личного общения с умными человеком».
Читать всем:
а) кому не хватает общения с умными людьми,
б) кто хочет в очередной раз убедиться, что успешные люди это, прежде всего, просто люди.
«Не мешайте мне работать!» (“Motivate me right!”), автор Стас Давыдов
Основная мысль хулиганской книги Стаса Давыдова: мотивация сотрудника, начинающего свою трудовую деятельность в новой компании, изначально очень высока. Что произойдет с сотрудником и его мотивацией в дальнейшем, практически полностью зависит от работодателя.
В своей книге автор приводит массу конкретных примеров того, как большие деньги в виде хорошо выполненной сотрудниками работы утекают сквозь пальцы недальновидных начальников. Это взгляд с другой стороны, голос персонала, щедро раскрывающий все секреты того, что надо делать руководству, чтобы сотрудники работали на «пятерочку». С жирным таким плюсом!
О, чудо! Книга доступна для скачивания в электронном виде на официальном сайте.
ДИЗАЙН И ПРЕЗЕНТАЦИИ
«iПрезентация. Уроки убеждения от лидера Apple Стива Джобса», автор Кармин Гало
Буквально на днях случилось событие, которое изменило положение вещей в мире. Компания Apple превзошла по капитализации компанию Microsoft. Теперь именно Apple – самая дорогая компания на рынке компьютерных технологий. Каковы причины такого успеха, спросите вы. Грамотное управление? Да! Правильный маркетинг? Да! Гениальные конструкторы и программисты? Да! Но есть еще одна слагаемая этого оглушительного успеха, которую специалисты ставят в один ряд со всем вышеперечисленным. А именно – умение руководителя и отца-основателя Apple Стива Джобса делать грандиозные презентации.
В книге Кармина Гало подробно рассматриваются и анализируются механизмы и приемы, которые использует Стив Джобс в своих презентациях: как он делает слайды, какие доводы и в какой последовательности приводит, как он мыслит и как он свои мысли излагает, чтобы слушатели открывали рты и вот так, с открытыми ртами, прямо из зала отправлялись в ближайший re:Store за покупками.
Слоган книги: после прочтения ваши собственные презентации больше никогда не будут такими как прежде.
«Недизайнерская книга о дизайне», автор Робин Уильямс
В предисловии к книге автор пишет: «… Эта книга не претендует на то, чтобы заменить четыре года в школе дизайна. Нельзя сказать, что сразу после того, как вы усвоите основные правила и начнете применять их на практике, вы автоматически станете блестящим дизайнером. Но я гарантирую, что вы никогда не взглянете на страницу [рекламного макета, текста] по-старому. Я гарантирую, что если вы будете придерживаться основных правил оформления, ваша работа будет выглядеть более профессиональной, организованной, гармоничной и интересной…»
Не смотря на немного НЛПишный тон, все это соответствует действительности. Краткая, изложенная по существу информация, которую должен знать каждый недизайнер о дизайне.
«Мастер презентации», автор Джерри Вайссман
Неважно насколько хорош ваш продукт, компания или вы сами, если вы не можете об этом рассказать. Когда «проваливается» презентация, вы терпите крах по всем статьям. В чем залог хорошего выступления: в личном обаянии или наборе приемов, который может использовать любой?
В «Мастере презентации» Джерри Вайссмана – все для успешного выступления от «А» до «Я». От подготовки и четкой структуры до психологических секретов, от разбора ошибок до весомых аргументов, ведущих целевую аудиторию к заданной цели. Стоит ли дожидаться очередного провала, если подробная инструкция практически у вас в руках?
PR
«Имидж против имиджа», автор Эраст Галумов
В свете активизации проекта «Сколково», в интернете в последнее время появилось немало материалов с похожим лейтмотивом. Примерно таким: «Почему Apple никогда не смогла бы появиться в России». И даже не читая эти статьи, все прекрасно знают ответ. И самое грустное, что этот же ответ знаем не только мы в своей собственной «избе», но и весь мир прекрасно осведомлен об этом. И имидж у страны от этого отнюдь не улучшается.
А от чего он может улучшиться? Почему он ухудшается? От кого и от чего это зависит? Каковы механизмы, какова предыстория? Если случится, что вами завладеет философский настрой и вам будут нужны ответы на эти и другие аналогичные вопросы, читайте книгу Э.Галумова «Имидж против имиджа». Читается не сложно, претендует на академичность, никому для общего развития не повредит.
«Расцвет PR и упадок рекламы», авторы Эл Райс, Лора Райс
Сегодня многие эксперты утверждают, что традиционная реклама не работает. Они предлагают новые инструменты и разрабатывают оригинальные схемы. Например, модный тренд – продвижение в FaceBook. Но, как это ни прискорбно, не одни мы такие умные. В том же FaceBook’e работают с «целевой аудиторией» и эксклюзивная сеть отелей The Ritz-Carlton, и кетчуп Heinz.
Другими словами, ваши конкуренты, как и вы, читают советы экспертов и их придерживаются. Вы и они делаете одинаковые шаги. Что делать? Стать экспертом – самостоятельно проанализировать ситуацию и разработать оригинальные и эффективные ходы. В этом вам поможет книга «Расцвет PR и упадок рекламы», авторы Эл Райс, Лора Райс. Мы пришли к такому этапу, когда будет совсем не лишним вспомнить основы, принципы и вообще с чего все началось, что такого было в тех пресловутых традиционных методах рекламы, что они перестали вдруг работать.
Именно такой познавательный экскурс можно совершить, прочитав (или – перечитав) книгу «Расцвет PR и упадок рекламы» Эла Райса, написанную в соавторстве с его дочерью Лорой Райс.
«Конец маркетинга, каким мы его знаем», Серхио Займан
Что такое маркетинг? Искусство создания «берущих за сердце» рекламных роликов? Формирование имиджа? Построение корпорации? Легендарный Серхио Займан на 400 страницах не менее легендарной книги «Конец маркетинга, каким мы его знаем» доказывает: ни первое, ни второе, ни третье. Маркетинг – это продажи, продажи и ничего кроме продаж. Если продукт покупают – это хорошо. Если продукт не покупают – это плохо. Третьего не дано. «Если вы думаете, что заниматься маркетингом значит просто производить бросающуюся в глаза рекламу и время от времени увеличивать объемы сбыта за счет скидок и раскрутки новинок, значит, вы в тупике. Вы никогда не преуспеете». Займан не просто говорит, что маркетинг – это и реализация программ, и промоция, и реклама, и еще миллион других вещей, которые действительно убеждают людей покупать то, что вы продаете. Он доказывает это так же жестко, как некогда жестко руководил отделом маркетинга в «Coca-Cola». Он приводит примеры и порой даже давит аргументами. Конкретные советы, которые он приводит на страницах книги, помогут маркетологам и их руководителям не растеряться в потоке блестящей рекламы «без особых последствий».
«Мифы о маркетинге и лояльности потребителей», авторы Тимоти Л. Кейнингем, Терри Г. Вавра, Лержан Аксой, Генри Уоллард
Кто из клиентов приносит вам больше прибыли? Чья лояльность для вашего бизнеса весомее? Вы знаете ответы? «Мифы о маркетинге и лояльности потребителей» заставят вас в этом усомниться. Разобрав до косточек 53 мифа о покупательской лояльности, авторы дают вам возможность по-новому взглянуть на своих клиентов и открывают перед компанией новые возможности. Ведь лояльность: готовность потребителя к совершению новых покупок, не постоянна, не статична, но вполне управляема.
КЛАССИКА
«Маркетинговые войны», авторы Джек Траут, Эл Райс
Со дня выхода книги «Маркетинговые войны» прошло уже более 20 лет, а идеи, которые в ней содержаться, до сих пор на вооружении маркетологов. Один этот факт дает полное право записать книгу в категорию маркетинговой классики.
Многие критики отмечают не свойственную американским авторам безаппеляционность и категоричность, с которой написана книга. По мнению мистера Райса и мистера Траута, бизнес – это война, конкуренты – враги, а покупатели – тот ресурс, который необходимо завоевать.
«Бизнес в стиле фанк», авторы Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале
Есть книги, на которые постоянно ссылаются авторы и литературные герои других произведений. Насколько романтически настроенные американские авторы любят «поминать всуе» роман «Грозовой перевал», настолько же современные бизнес-писатели считают своим долгом сделать ссылку на «Бизнес в стиле фанк». Одно это является очень ярким, хотя и не самым главным, аргументом в пользу прочтения книги шведских профессоров Кьелла Нордстрема и Йонаса Риддерстрале.
В заглавии книги значится слово «бизнес», однако шведы описывают, анализируют и дают оценку более широкому кругу явлений, современной жизни вообще. Прочтение «Бизнеса в стиле фанк» – это своеобразный способ остановиться, оглядеться и понять. Понять, что все наши представления о реальности и окружающем мире ошибочны, что успех ждет не просто умных, а именно Евгения Чичваркина, что общество очень серьезно изменилось и стало больше смеяться, и если не смеяться вместе со всеми, значит быть против всех.
В общем, если бы мне было суждено написать книгу, то ссылка на «Бизнес в стиле фанк» там обязательно бы была…
«Позиционирование: битва за умы», авторы Джек Траут, Эл. Райс
Позиционирование – это основа маркетинга. Но просто помнить об этом – мало. Позиционирование должно быть не только знанием. Оно должно войти в кровь любого специалиста, связанного с рекламой и продажами.
Эта книга – сила. В ней нет воды, но только четкое изложение и доказанная правота. Эта книга – лидер. Она пережила 20 переизданий и сохраняет непоколебимый авторитет вот уже 40 лет. Прочитав эту книгу, вы иначе взглянете на то, что делаете сейчас. У вас просто не будет выбора.
Банк идей