Нужны ли корпоративные библиотеки?

Прошедший недавно в ГУ-ВШЭ круглый стол "Корпоративная библиотека" собрал довольно много издателей. Причина понятна. В условиях стагнации рынка деловой литературы каждый новый потенциальный канал сбыта требует тщательного изучения, осмысления и оценки. Одновременно с обсуждением библиотек речь за столом шла о корпоративных учебных центрах и университетах. Разумеется, не обошлось без книжных презентаций: издательство "Гревцов паблишер" подарило всем присутствующим по экземляру пособия Самуэля Мэлоуна "Корпоративный учебный центр", а издательство "Вершина" издалека показало свежеизданную книгу "Корпоративный университет. Норильский никель" ректора этого университета Вениамина Каганова. Таким образом, стало понятно, что корпоративные университеты и библиотеки несомненно существуют в реальности, раз им посвящаются круглые столы и книги.
Оставим пока корпоративные университеты, поговорим о библиотеках. Хотя говорить особо не о чем, так как с точки зрения отдела продаж книжного издательства пациент скорее мёртв. То есть как канал сбыта книжной продукции корпоративные библиотеки отсутствуют, ибо как туда попадают книги - издателям неведомо. И потому само существование корпоративных библиотек добросовестный издатель подвергает сомнению. Современный издатель - материалист, позитивист и скептик. Да и действительно - обе виденные мной в жизни корпоративные библиотеки занимают не более, чем по одной книжной полке каждая. Находится всё это в приёмных у продвинутых директоров сравнительно молодых фирм. Формирование библиотеки происходит так: директор фирмы лично читает книгу, которая ему нравится, затем и отдаёт её секретарю с наставлением - скажи всем, чтобы прочитали.Помимо этого, ходят вполне достоверные слухи о существовании бывших ведомственных и профсоюзных библиотек, которые сегодня называются корпоративными. Как туда попадают книги - издателям тоже неизвестно, и потому под "работой с корпоративными библиотеками" издатели понимают всё, что угодно: чаще всего продажу книг от 50 экземпляров в одни руки либо готового комплекта ценой не менее 15 тысяч рублей. Однако с течением времени такие библиотеки, возможно, структурируются и превратятся в полноценные хранилища знаний - с картотеками и освобожденными библиотекарями (не выпущенными из тюрьмы, а в освобождёнными в том же смысле, что и "освобождённый секретарь комитета комсомола на предприятии")
Хотя честно говоря, более перспективным кажется комплектация корпоративной библиотеки не книгами, а периодикой, электронными носителями информации и организация доступа читателей в электронные базы данных. Об этом убедительно говорил Владимир Писляков, зам. директора научной библиотеки ГУ-ВШЭ по управлению электронными ресурсами.
Тем не менее книжникам тоже интересно подумать перспективах. Возможно, создание корпоративных библиотек окажется не данью моде, а полноценным трендом, и тогда кто первым его уловит - тот и снимет сливки с нового явления. Возможно, ловить здесь что-то, уже поздно. Однако очень интересно было бы выслушать мнение практиков из бизнес сообщества: насколько прочно такое явление, как корпоративная библиотека, вошло в нашу жизнь?
abakumov

Есть интересные комментарии. Вот один из них:
Alex Pu 31.05.2008, 18:22
IMHO, проблема, как всегда, в определениях.
Итак: Что такое "корпоративная библиотека?"
Ответ: "Это библиотека корпорации?"
Вопрос "А сколько песчинок надо добавить. чтобы получилась КУЧА?" (каковы должны быть масштабы фирмы, чтобы она могла считаться КОРПОРАЦИЕЙ и, соответственно, серьезные затраты на информационно-технологическое обеспечение деятельности (в т.ч. на библиотеку) были фирме по силам и давали экономическую выгоду?)
Обращу внимание: Все приведенные примеры только подтверждают это. При мизерном (до 100 человек профессионального ядра) размере корпоративная библиотека не рентабельна и, как следствие, может существовать только в зачаточном состоянии.
Два примера (один имперский, другой - постимперский):
1. Имперский
При Советской власти работал я в проектном институте. Серьезная была фирма (св. 1000 человек в Москве и св. 10 филиалов по СССР с числом сотрудников от 200 до 800 человек в каждом - всего св. 5000 человек)
Как было организовано информационно-техническое обеспечение:
а) В основе - архив проектов. Материалы - в кальках. В филиалах - свом архивы, но несколько раз в год происходила (говоря сегодняшними терминами из сферы баз данных) "синхронизация архивов" (во все филиалы отправлялись копии новых поступлений центрального архива и все филиалы посылали центральному архиву копии своих новых поступлений - при следующей синхронизации они из центрального архива попадали в архивы всех остальных филиалов). Благодаря такому подходу информация была продублирована и, ежели что, могла быть восстановлена. Здесь было собрано всё ноу-хау фирмы за десятилетия (фирма начиналась с проектного бюро Сименс еще до Революции)
б)ОНТИ (отдел научно-технической информации) вел бумажную базу данных материалов по заводам-изготовителям, изделиям, услугам и т.п. плюс хранил отчеты по бюджетным НИР, которые мы отправляли на централизованное хранение и копии тех отчетов, которые мы оттуда запрашивали (тогда это было доступно по цене копирования, т.е. практически даром), плюс материалы информационных институтов (типа ВИНИТИ) и т.д. и т.п. И эта Информация также синхронизировалась с филиалами
в)В Техническом отделе был сектор патентно-лицензионной работы и база патентной инфрмации (они же работали с патентно-технической библиотекой и обеспечивали патентное обеспечение всех серьезных проектов института плюс кое-что зарабатывали лицензиями (в основном "за бугор")
г)Существовала научно-техническая библиотека (книги и журналы, в т.ч. зарубежные). Большей частью по основной тематике Института и Отрасли. Моей (по компьютерной тематике) литературы было немного, но то, что нужно было автоматизировать я изучал именно там. Мне хватало, а если не хватало, то работал межбиблиотечный абонемент с основными НТБ и ЦНТИ страны
д)Существовала профсоюзная библиотека художественной литературы. Литература была старенькая, но детям по школьной программе я, в основном, брал там
е)У специалистов (от уровня инженера первой категории или ведущего инженера и выше) были подотчетные суммы на покупку литературы по работе. Чтобы деньги (потраченные на покупку книг) вернули книги надо было зарегистрировать в библиотеке отдела (лаборатории). К сожалению, при уходе взять их с собой было нельзя...
И эта система работала. И то, что мы с ее помощью проектировали работало (и в СССР и в целом ряде забугорных стран). И было это эффективно только потому, что объем работ по информационно-техническому обеспечению соответствовал масштабу фирмы и масштабу решаемых задач
2. Постимперский, ностальгический
В славном городе Свердловске (ныне Екатеринбург) жило-было себе нехилое НПО (научно-производственное объединение) УРАЛМАШ. И, т.к. был в его составе НИИ, информационно-техническое обеспечение там было весьма и весьма на уровне. И грянула перестройка и, конечно, объявили НПО неприватизируемым. Власть перешла к "калифам на час" из советской еще дирекции НПО. Чтобы набить карман надо было что-то сдать в аренду (иначе тогда Красные директора не умели). Производственные мощности еще не пользовались спросом (производство падало, деньги делали на купи-продай). А библиотека, на свою беду, находилась в офисном корпусе, который находился в сравнительно престижной части города. И, конечно, в аренду (под офисы и торговлю) отдали помещение библиотеки. Понятно было, что сразу отсутствие библиотеки (в т.ч. библиотеки проектов) не скажется, а когда скажется, власть переменится и новая власть будет отвечать... Что смогли из фондов разобрали по отделам (их, правда, тоже начали сокращать, но история-то о библиотеках). что смогли - унесли по домам... Информационников (в т.ч. библиотекарей и библиографов высочайшей квалификации) "пхнули под зад"... Потом этот "выброшенный контингент" стал кадровым ядром бизнес-библиотек Екатеринбурга (структурных подразделений городской, теперь бы сказали муниципальной, библиотечной сети)... Но жизнь течет, и Уралмаш-таки приватизировали. И пришли к власти хозяева (это им так казалось тогда), которые хотели производить (и зарабатывать на продаже) сложную наукоемкую машиностроительную продукцию. И первое, с чего они начали - это начали восстанавливать информационно-техническое обеспечение бизнеса, в т.ч. библиотеку... Выкупали фонды, выделены были крупные деньги на покупку книг и журналов и т.д. и т.п. Итог: Сертифицировали фирму по ИСО-контроль качества. вышли на международный рынок. вернули внутренний рынок... Понятно, что безнаказанно в россии такое не проходит и команду владельцев (тех, кто по наивности думал, что это они - владельцы) разогнали. Главного, так "турнули" на историческую родину - в Грузию, где он со своими идеями (много работать и честно зарабатывать, производя лучшую продукцию) никому не нужен и прозябает на задворках, хотя (IMHO) мог бы сделать честь любой стране, в т.ч. (и, прежде всего) России... Правда на судьбе библиотеки это, насколько я знаю, ПОКА никак не сказалось...
Вывод: Бизнес, выйдя на определенный (в т.ч. по количеству персонала) уровень, немыслим без информационно-технологической поддержки, которое является ядром его активности. Как следствие, появляется корпоративная библиотека.
А что делать "недозревшим" по масштабу?
А создавать "на паях" корпоративную информационно-технологическую службу (в т.ч. корпоративную библиотеку).
Создавать при ассоциациях (не всё им заниматься таинственным "отстаиванием интересов отрасли"...), на уровне междусобойчика (начали в несколько дружеских фирм с более или менее однородными информационными потребностями, а дальше, если "пахать", и другие подтянутся... Да и библиотеки ВУЗов я бы со счетов не стал сбрасывать - они вполне могут быть технологическим и кадровым ядром такой корпоративной информационной службы...
А там, где нет ВУЗОВ, там таким ядром вполне могут (и должны) стать муниципальные библиотеки (есть у них опыт обслуживания целевых групп пользователей и немалый...). Важно то, что при наличии библиотечного ядра, создание корпоративной информационно-технологической службы (в т.ч. корпоративной библиотеки) и легче пойдет, и быстрее, и обойдется много дешевле... Да и библиотекам заинтересованный (подтвержденный финансированием) спрос на их услуги и квалификацию не помешает...
Решать задачу "Учетверить производительность труда" т.н. "пердячим паром" не удастся. Только интеллектом и инвестициями в него, родимого... И без информационно-технологического обеспечения эту задачу не решить. "Хошь-не хошь", а корпоративные информационно-технологические службы (и корпоративные библиотеки в т.ч.) создавать придется... И кто будет первым - тот "слижет сливки" (если, конечно, добрый дядя-рейдер бизнес не отнимет, но уж корпоративные-то библиотеки здесь "ни с какого боку...")