Маркетинг от потребителя (Роджер Бест)

Существует два типа книг по маркетингу — теоретические и практические. Написаны они соответственно профессорами бизнес-школ или действующими маркетерами. В результате образуется разрыв между практическими и теоретическими материалами. Есть ли возможность сократить разрыв между теорией и практикой маркетинга?
Работа Роджера Беста является прекрасной альтернативой многочисленным концептуальным публикациям и теоретическим изысканиям в области маркетинга, так как уделяет серьезное внимание результатам работы компании. Книга наводит мосты между теорией и практикой, дает понятные инструменты для реализации рыночных стратегий в условиях современного бизнеса.
Учиться маркетингу нужно именно по таким книгам.
Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы владелец бизнеса, директор компании, директор по маркетингу, маркетер, студент MBA, студент магистратуры.
ОЗОН


Содержание:
* От издателей
* Предисловие
* В помощь преподавателю
* Выражение признательности
ЧАСТЬ I. ОРИЕНТАЦИЯ НА РЫНОК И ЭФФЕКТИВНОСТЬ
* ГЛАВА 1. Сфокусированность на потребителях и управление лояльностью
* ГЛАВА 2. Эффективность и рентабельность маркетинга
ЧАСТЬ II. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА
* ГЛАВА 3. Рыночный потенциал, спрос и доля рынка
* ГЛАВА 4. Анализ потребителей и создание ценности
* ГЛАВА 5. Рыночное сегментирование и маркетинг взаимоотношений с клиентами
* ГЛАВА 6. Конкурентный анализ и источники преимущества
ЧАСТЬ III. СТРАТЕГИИ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА
* ГЛАВА 7. Позиционирование товара на рынке, брендинг и ассортиментная стратегия
* ГЛАВА 8. Рыночное ценообразование и ценовые стратегии
* ГЛАВА 9. Маркетинговые каналы и электронный маркетинг
* ГЛАВА 10. Маркетинговые коммуникации и реакция потребителя
ЧАСТЬ IV. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
* ГЛАВА 11. Стратегическое планирование
* ГЛАВА 12. Наступательные стратегии
* ГЛАВА 13. Оборонительные стратегии
ЧАСТЬ V. МАРКЕТИНГОВЫЕ ПЛАНЫ И ИХ РЕАЛИЗАЦИЯ
* ГЛАВА 14. Создание маркетингового плана
* ГЛАВА 15. Оценка результатов работы и реализация стратегии
* ГЛАВА 16. Управление в условиях рынка и финансовые результаты
* Источники иллюстраций
* Словарь терминов
* Именной указатель
подробное содержание
глава 2
глава 3
глава 5
глава 14