Электронное образование - это не то, что вы думаете пока

Элисон Розетт, профессор образовательных технологий в университете Сан-Диего и автор широко известных работ по данной тематике.
Перескажу вкратце ее последнюю статью, написанную для Американской ассоциации специалистов по обучению и развитию персонала «Электронное образование: что из хорошо забытого старого вновь стало новым.
Допустим, вы занимаетесь электронным образованием. Но что вы в действительности делаете в данном направлении? Авторитеты - Даунс (Downes), Розенберг (Rosenberg) - говорят о том, как web 2.0 перевернет электронные курсы с ног на голову.
Розетт провела свое исследование следущим образом:
Шаг 1: Определение "что на входе" и "что на выходе"
# чем люди занимаются в настоящем?
# каковы ожидания на будущее?
# какие трудности возникают на пути электронного образования?
# (не обсуждаются вопросы качества, эффективности, удовлетворенности)
Шаг 2: Определение возможных вариантов
Созданы 26 концепций (заимствованы из литературы, конференций, блогов, и т.д.). Например, “Наши занятия проходят в виртуальной классной комнате. Работники присоединяются к инструктору и уже обучающимся коллегам в определенное время, по расписанию.” Или “Наши занятия представлены в формате для мобильных устройств.”
Шаг 3: Пилотный выпуск и редактирование
Шаг 4: Опрос участников из пяти различных источников: elearning guild, learning circuits, trainingindustry.com, ISPI, PINOTnet.ning.com.
Это не случайная выборка, а пример удачного подхода! Людей, способных мыслить за пределами существующих технологий, не надо специально отбирать.
Всего опрошено 953 респондента.
Результаты впечатляют и наводят на размышления. Берем их домой и вовлекаем в процесс коллег. Используем эти данные, чтобы развить диалог внутри организации.
#
Как вы думаете, что из перечисленного сегодня является типичной практикой? Вы используете что-то из перечисленного ниже в вашей организации?
# электронное наставничество
# персонализированные учебные программы
# тесты навыков и знаний
# онлайновые обсуждения после занятий
# мобильные устройства и адаптированные для них способы подачи материала
# виртуальные классы, с архивом и доступом при необходимости
# основанные на сценариях онлайновые учебные программы
Пять самых популярных методик (хотя перечисленные и являются часто упоминаемыми, но даже они не распространены повсеместно, что показывает отсутствие действительно общепринятой практики!):
# Наши учебные программы включают тесты навыков и знаний
# Мы используем компьютер как инструмент в учебном процессе
# Наши программы предоставляют контент, возможности для тренировки и получения обратной связи. Работники сами выбирают время, когда им удобно изучать наши курсы.
# Учебные программы предоставляют как видео, так и аудио. Их можно включать или выключать по желанию.
# Программы основаны на реалистичных сценариях, которые заставляют сотрудников делать выбор и учиться на результатах этого выбора.
Менее распространенные методики:
# Мобильные устройства
# Виртуальные классы
# Подлинные, реалистичные, создающие эффект погружения, подобно Second Life
# Включающие доступ к электронному преподавателю
# Включающие участие сотрудников в онлайновых дискуссиях после занятий. «Проблема состоит в сосредоточенности на мероприятии – на факте занятий. Необходимо внести разъяснение ожидаемого результата, как важную часть процесса, а не только как заметку - «это то, что хотелось бы иметь». Розетт оценивает не только работы студентов, но и их комментарии в конференции. Не надо спрашивать: «Что вы думаете о статье?», вместо этого попросите привести примеры схожие с приведенными на занятиях и противоположные примеры. Сделайте вопросы полезными и применимыми к жизни «Как бы вы продавали этот товар на данном рынке?».
А как там у вас? Какое из утверждений лучше всего описывает Вас, в поисках лучших путей для электронного образования?
# Мы используем современные технологии различными способами
# Мы делаем кое-что, но немного
# Мы используем один способ
Как насчет смешанного обучения?
# Активно используется
# Иногда
# Почти никогда
Зачем смешивать? Ответ: это как хороший обед, состоящий из разных частей, разнообразных и независимых…
Розетт приводит более веские аргументы в пользу смешанного обучения: занятия, информация и поддержка (сами лекции и наставничество) проходят там, где существует потребность в них – на рабочем месте (необходимо только следить за тем, чтобы не потерять фокус).
Что из рекламируемого имеет отношение к 2.0?
# Многое
# Некоторое количество
# Немногое
[Данные, полученные во время занятий, совпадают с данными, полученными по результатам опросов.]
Игра Second Life породила дебаты о преимуществах первой жизни: http://tinyurl.com/ylfksgh Очень свежо!
Топ 10 (из 26-ти) ожиданий. Опрашиваемых просили составить топ-3 их ожиданий:
1. Персонализированное обучение (21.4%)
2. Решение проблем, создание знаний (21.3%)
3. Система измерений для улучшения обучения (19.4%)
4. Мобильное обучение и поддержка (18.4%)
5. Создаваемый работниками контент (17.2%)
6. Онлайн общение и взаимодействие (16.3%)
7. Подлинный опыт с эффектом погружения (15.1%)
8. Поддержка производительности (15.1%)
9. Оценка соответствия программ требованиям учащихся (15%)
10. Электронные курсы, основанные на сценариях (14.3%)
Посмотрите на результаты: кластера Web 2.0 нет вверху списка…
Барьеры
1. Мы не можем себе этого позволить.
2. Трудно перевести людей на обучение новым способом. Розетт полагает, что предмет обсуждения - это сотрудники, которых мы обучаем, но задачей номер один являются не технические проблемы, а работа с супервайзерами/менеджерами.
3. Наши технологии не позволяют использовать такие методики.
4. Сотрудники стесняются участвовать в социальных сетях и сетевых сообществах.
5. Наши потребители и клиенты предпочитают занятия в классных комнатах.
Текущая профессиональная практика не совпадает с тем, что мы слышим на конференциях, в блогах и т.д.
Клейтон Кристенсон (Clayton Christenson): «Сегодня мы постоянно улучшаем то, что делали раньше, мы просто чиним что-то при помощи авторских средств, вместо того чтобы воспользоваться теми преимуществами, которые несет происходящее вокруг нас разрушение старых учебных стереотипов!».
Текущая практика в большей степени использует добавление, чем вытеснение. Мы добавляем подкаст к существующему курсу. Не стоит начинать с текущего положения вещей, чтобы затем немного улучшить его…
Посмотрите на яркие примеры и заимствуйте то, что делают замечательные менеджеры: www.Positivedeviance.org
Мы излишне осторожны. Следует ли делать БОЛЬШЕ?
Что это значит?
# Педагогический дизайн все еще жив.
# Тактика пулемета: не стрелять в одну сторону, несколько раздельных направлений.
# Немного Web 2.0.
# Какова роль мобильных устройств? Электронное наставничество?
# Предпочтение скорее персонализированному, а не социальному подходу, больше внимания индивидуализации, созданию курса «прям для меня»…
# Лидеры дали большее количество полезной информации, чем практики.
А что ВЫ собираетесь сделать? Что вы собираетесь сделать ИНАЧЕ?
hrm.ru